- 第七十八期-2021年04月
- 第七十七期-2021年03月
- 第七十六期-2021年02月
- 第七十五期-2021年1月
- 第七十四期-2020年12月
- 第七十三期-2020年11月
- 第七十二期-2020年10月
- 第七十一期-2020年09月
- 第七十期-2020年08月
- 第六十九期-2020年07月
- 第六十八期-2020年06月
- 第六十七期-2020年05月
- 第六十六期-2020年04月
- 第六十五期-2020年03月
- 第六十四期-2020年02月
- 第六十三期-2020年1月
- 第六十二期-2019年12月
- 第六十一期-2019年11月
- 第六十期-2019年10月
- 第五十九期-2019年09月
- 第五十八期-2019年08月
- 第五十七期-2019年07月
- 第五十六期-2019年06月
- 第五十五期-2019年05月
- 第五十四期-2019年04月
- 第五十三期-2019年03月
- 第五十二期-2019年02月
- 第五十一期-2019年01月
- 第五十期---2018年12月
- 第四十九期---2018年11月
- 第四十八期---2018年10月
- 第四十七期---2018年9月
- 第四十六期---2018年8月
- 第四十五期---2018年7月
- 第四十四期---2018年6月
- 第四十三期---2018年5月
- 第四十二期---2018年4月
- 第四十一期---2018年3月
- 第四十期---2018年2月
- 第三十九期---2018年1月
- 第三十八期---2017年12月
- 第三十七期---2017年11月
- 第三十六期---2017年10月
- 第三十五期---2017年9月
- 第三十四期---2017年8月
- 第三十三期---2017年7月
- 第三十二期---2017年6月
- 第三十一期---2017年5月
- 第三十期---2017年4月
- 第二十九期---2017年3月
- 第二十八期---2017年2月
- 第二十七期---2017年1月
- 第二十六期---2016年12月
- 第二十五期---2016年11月
- 第二十四期---2016年10月
- 第二十三期---2016年9月
- 第二十二期---2016年8月
- 第二十一期---2016年7月
- 第二十期 --- 2016年6月
- 第十九期 --- 2016年5月
- 第十八期 --- 2016年4月
- 第十七期 --- 2016年3月
- 第十六期 --- 2016年2月
- 第十五期 --- 2016年1月
- 第十四期 --- 2015年12月
- 第十三期 --- 2015年11月
- 第十二期 --- 2015年10月
- 第十一期 --- 2015年9月
- 第十期 --- 2015年8月
- 第九期 --- 2015年7月
- 第八期 --- 2015年6月
- 第七期 --- 2015年5月
- 第六期 --- 2015年4月
- 第五期 --- 2015年3月
- 第四期 --- 2015年2月
- 第三期 --- 2015年1月
- 第二期 --- 2014年12月
- 第一期 --- 2014年11月
第七期 --- 2015年5月
總結
第七期評測新增了4個平臺,即:ICM 英國艾森、Exness、IC Markets、ACY 稀萬國際。
與之前各期評測一樣,此次評測環境是:使用100M電信光纖,電腦為Intel處理器,以及32位windows7系統。評測涵蓋的范圍是:客服質量、日常交易、非農交易、對所提交的投訴的處理態度。
本期評測中,日常交易時段,各平臺亞洲盤交易情況好于歐洲盤和美洲盤,體現在開平倉速度更快,滑點更少;非農交易時段,交易情況受影響較大的平臺有AFX Capital Markets、exness、ACY等。此外,有不少平臺出現了重新報價的情況,例如,歐福、exness、FX Solutions、ICM Capital,其中FX Solutions平臺的美洲盤交易,幾乎每一單都出現了開倉或者平倉重新報價。
和往期評測相比,AFX Capital Markets平臺交易情況不及上期,開平倉速度變慢,滑點變大;ETX平臺亞洲盤和歐洲盤的開平倉速度變快,但非農交易情況不及上期。
客服質量方面,大部分平臺的客服都能及時、熱情、詳細、專業地回復客戶咨詢,特別是AFX Capital Markets、IC Markets、XM、ICM Capital等,但還有幾個平臺在回復速度或專業度方面有待加強,例如,歐福、ETX、exness等。在對第三方轉達客戶投訴的處理態度方面,絕大多數平臺都能積極回應處理外匯110網轉達的客戶投訴。
監管機構:FCA 551422
點差類型:浮動:歐美1.4左右、黃金4左右
最低入金:10000美元
平臺軟體:SaxoTraderGO、SaxoTrader 平臺
監管機構:ASIC 335692
點差類型:浮動點差:0點差起
最低入金:MT4最低入金200美元、cTrader最低入金200美元
平臺軟體:MT4、cTrader、MT5
2015年5月份實盤評測中,IC Markets評測結果較好。在交易方面,平臺訂單的開平倉速度快,不過存在滑點的情況比較多,主要集中在歐美時間盤,滑點最多為1.6個點。
在客服方面,平臺客服對待客戶的問題熱情積極,做到盡量幫客戶解決問題。而對于開戶出入金,也是相當簡潔快捷。對于客戶所提交的投訴,平臺工作人員積極配合處理,做到盡量給客戶一個滿意的答復,值得點贊。
監管機構:ASIC 403863
點差類型:浮動:外匯平均1.0、黃金0.20、原油2.0、無傭金
最低入金:50美元
平臺軟體:MT4, MT5
本期評測,ACY的整體情況良好,亞洲盤和歐洲盤交易的開平倉速度不錯,滑點不明顯,但是美洲盤相對來說略顯欠佳。客服評測方面,不管是在線咨詢還是外匯110網轉達客戶的投訴,都還是不錯的。日常交易中,亞歐盤的開平倉平均速度在0.7秒左右,美洲盤速度相對來說有點偏慢,其中有一單出現平倉費時41秒,一單出現費時2分8秒。滑點情況從整體來看不明顯,除了美洲盤有一單開倉滑點達5.7個點。另外,在美洲盤交易時出現了一次賬戶沒有連接的情況。非農交易,開平倉速度待加強,平均時間為10.4秒左右,其中掛單出現了開倉費時40秒。超短線開平倉均有滑點出現,掛單開倉無滑點,平倉均出現了滑點問題。希望平臺提升美洲盤和非農時段交易的速度,讓客戶有更好的交易體驗!
本期客服評測中,在線咨詢了開戶相關的問題,覺得客服回復速度比較快,態度熱情,讓人很滿意。向平臺轉達客戶的投訴,響應速度快,積極配合外匯110網的工作人員處理客戶的問題,并讓客服經理直接與外匯110網的工作人員溝通,覺得他們非常重視解決平臺與客戶之間的問題,非常負責。
監管機構:FCA 520965
點差類型:浮動: 歐美1.3、黃金3.5
最低入金:200美元
平臺軟體:MT4、手機平臺
2015年5月份實盤評測中,ICM Capital整體評測結果較好。在日常交易方面,整體的開平倉速度較快,但是出現重新報價的現象,主要集中在歐美交易時間段。在非農交易方面,開平倉時間快,無滑點出現,但是出現一次平倉重新報價。
在客服方面,平臺客服服務熱情,到位,及時QQ提醒客戶關注郵箱信息。而對于投訴處理,平臺也是積極配合處理。
監管機構:FCA 466201
點差類型:歐美1.5,黄金20
最低入金:250美元
平臺軟體:MT4,MT5
監管機構:CySEC ; FCA
點差類型:歐美平均點差1個點左右
最低入金:1美元
平臺軟體:MT4,MT5,WebTerminal
2015年5月實盤交易評測中,exness評測結果較好。就日常交易而言,平臺開平倉平均時間基本在1秒以上,不過相對來說美洲盤開平倉費時更長些。此外較好的是,在整個評測時間段中,開平倉基本無滑點出現。而非農交易表現相對沒那么好,開平倉多次出現重新報價,且平倉出現長時間平倉不成功的現象。其次,非農的評測貨幣對點差比日常稍有擴大。
在客服方面,由于語言差異,平臺客服回復咨詢比較慢,因此整個咨詢花費的時間也較多。但是,較好的是平臺開戶為提高賬號安全性,多次進行安全性確定,不過也不免導致開戶的繁瑣性。而對于所提交的投訴,平臺客服積極配合處理,值得點贊。
監管機構:ASIC 345646
點差類型:固定:歐美1、 鎊美1.5 (限時間段)
最低入金:50美元
平臺軟體:MT4、Advantage Web、AT Pro
2015年5月份實盤評測,FX Solutions整體評測結果較好,不過開平倉重新報價的現象仍然存在。特別是美洲盤交易,幾乎每一單存在開倉或者平倉重報價。在非農交易方面,掛單入場出現最多4個點的滑點,同樣也有開平倉重新報價現象。
在客服方面,由于現在平臺官網地址已改變,因此就此咨詢。客服回復耐心,但是回復速度待加快。對于所提交的投訴處理,平臺還是比較認真地處理了用戶的投訴,最后用戶得到滿意的答復。
監管機構:FCA 124721
點差類型:浮動:歐美1.4點,黃金4點
最低入金:250美元
平臺軟體:ETX Capital platform、MT4軟件、二元期權賬戶
本期評測,ETX的交易情況還不錯,但是客服評測時讓人有點費解,不是很滿意。交易方面,亞洲盤和歐洲盤的開平倉速度都在1秒左右,相對于往期,非常不錯,但是美洲盤的開平倉速度有待加強,主要在于有兩次平倉費時20秒以上,一次開倉速度達15秒,從而影響了美洲盤的整體速度。本期滑點問題不明顯,亞洲盤和美洲盤滑點不明顯,表現最佳的是歐洲盤無滑點。非農交易整體來說沒有上期好,速度稍微有點減慢,滑點相對來說比上期加重。上期非農的掛單和超短線交易滑點都比較少,但是本期均出現細微滑點。
本期客服評測中,在平臺咨詢在線客服時,等待了半個小時卻沒有客服回應,也不知道是怎么回事。這與平臺宣傳的“24小時中文在線”有點不相符。希望平臺能提升客服服務質量,加快回復速度。本期評測期間沒有收到關于ETX的投訴,側面說明平臺恰當地處理好了與客戶之間的問題。