OBSI是獨立公司，公平公正免費為消費者服務，是法律程序之外的另一個選擇。

OBSI專門解決銀行以及投資公司與投資者之間的糾紛。

如果您遭受經濟損失，或者不良經濟建議導致您的損失，OBSI可要求該公司回覆你損失前的原位，或采取其他非金錢方式的賠償。若我們經調查，認為公司/機構的處理結果有失偏頗，我們會如實告知您。

常見受理爭議範圍：

轉賬卡/信用卡、房屋貸款、股票、基金、債券、投資顧問、費用及利率、欺詐、虛假宣傳、交易問題等

投訴申訴限額：350,000加元

1.向金融公司當事人/當事人部門提起投訴，告知您的訴求

2.所有OBSI成員都有規定的內部申訴程序，如果對處理結果不滿意，您可以要求查閱申訴程序，了解下一步可向哪個機構投訴

3.對公司的最終處理結果不滿意，或者投訴90天內沒有得到回覆，可向OBSI提起申訴。

（投訴表格下載地址：https://www.obsi.ca/en/download/fm/323/filename/Complaint-Download.pdf）

地址：401 Bay Street, Suite 1505 ，P.O. Box 5 ，Toronto, ON M5H 2Y4

免費熱線：1 (888) 451-4519

傳真：1 (888) 422-2865 

郵箱： ombudsman@obsi.ca