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如何投訴
提交投訴
1,登陸FX110網,注冊成為會員。FX110網免費提供投訴服務。
2,進入維權中心,點擊我要投訴。
3,請填寫您的真實賬號及聯系方式(電話及QQ號),以便于我們更好的處理投訴,及時溝通。
4,投訴平臺:在投訴平臺的下拉菜單處,選擇您要投訴的平臺。選擇投訴類型和維權訴求。
5,投訴主題:請簡要說明平臺名稱和投訴事項。
6,投訴內容:請詳細陳述投訴事件的始末,做到有理有據。希望得到的解決方法,以及期望達到怎樣的維權結果。
7,上傳圖片:投訴中涉及的內容都必須有證據支撐,請上傳您的相關證據(開戶證據,交易證據,出入金證據,聊天記錄都可以)。所有內容填寫好后,點擊提交投訴。
注意事項
如果您投訴的交易商是黑平臺,我們無法與黑平臺進行交涉,敬請諒解。我們建議您及時報警。
投訴流程
1,投訴提交后,我們將會在3個工作日內聯系您,核實相關信息。
2,如果您投訴的交易商是合規交易商,我們會將您的投訴轉達至交易商。
3,如果交易商沒有妥善處理,或者您對交易商的處理結果不滿意,我們將免費協助您投訴到交易商對應的監管機構。
處理時間
一般的投訴受理及處理完畢周期為5-20個工作日,周末節假日順延。投訴到監管局的投訴處理完畢周期通常為6個月左右。