《監管機構|交易商揭密》─激石

投資人可以在維權中心保護自己的權益

投資人進行外匯保證金交易時，最害怕的便是身陷黑平台，導致出金不順，甚至拿不回來的窘境。FX110特設交易商揭發系列專題，每日彙整團隊掌握的黑心交易商，公開其手法與伎倆，希望投資人不要跳入同個坑裡。同個系列也包含合規交易商、監管機構的快訊，為投資人整合行業機構的大小事，請務必每日鎖定。

外匯經紀商與其代理，本是利益共同體，然而利益也容易促此彼此矛盾。很多時候因為利益也會上演反目成仇的劇情。近期，FX1收到來自激石代理的投訴，稱其返佣金自去年8月開始便無法提現，帳戶被封鎖，近一年來，其與平台方多方溝通未果，心力相當交瘁。

據匯友描述，其是Pepperstone激石的一名IB，去年8月，匯友本人的帳戶出現大額虧損，期間也產生了近10萬元的返佣。為緩解帳戶的虧損壓力，匯友打算將帳戶的佣金款提領，但始終未能到帳，其中一筆金額為6,253美金的出金申請，平台客服以匯友的操作有風險為由，限制了其出金請求。而這期間，匯友的帳戶最終浮虧金額約140萬元左右。

自己帳戶虧損，又遭逢帳戶佣金無法取出。匯友突然發現自己多個帳戶顯示無效，帳戶金額累計約150萬美元，而當時有的帳戶還處於持倉關鍵期。心焦的匯友立即詢問原因，平台給出的理由是交易渠道系統故障，需要將匯友的實盤帳戶暫時轉至模擬。因為當時持倉非常關鍵，為了能盡快恢復交易，匯友只能妥協。然而，因為在模擬通道，匯友帳戶的出金問題無法正常化。

因為佣金提取問題及帳戶轉移問題，匯友多次找平台協商無果，更讓人氣憤的是，問題沒解決，匯友發現自己的後台管理系統再次無法登入了，一直顯示密碼錯誤！平台給出理由是後台管理出現系統故障，正在為匯友修復。時至今日仍然無法登入，點擊尋找密碼，也始終不能收到重置密碼的信件。

匯友也曾嘗試與總部在線客服聯繫並反應情況，總部給出的答覆是讓匯友聯繫客戶經理。匯友在電話聯繫平台總部時又被告知其並沒有客戶經理，並表示會盡快給匯友安排一人，但時隔4個月仍然沒有任何動靜。

近一年下來，匯友為了維護自己的正當利益不斷與激石據理力爭，面對平台的各種踢皮球，匯友費時費神，心力交瘁！擅自扣留代理佣金，無故封停客戶帳戶，處理客訴問題態度消極，這樣的平台怎能讓人放心？激石也算是一家老平台了，但平台的服務態度一直以來都備受詬病。近年來，我站收到關於該平台的大量客訴，問題集中在出金緩慢、過高隔夜費、惡意滑點等方面，但平台處理客訴的態度極為消極。

對於這些投資人的遭遇，FX110深感同情，我們也積極地為投資人向平台交涉，盡力索賠。不過能真正預防慘案發生的方法，便是入金前調查好平台的背景及監管資訊，才能保全自己的血汗錢不被騙走。如果投資人仍不幸遭遇詐騙或黑平台，請馬上向警察局報案，並在FX110舉報這些不肖黑平台，避免下一個投資者受害，共同維護外匯保證金交易的健康投資環境。

維權中心：https://www.fx110.com.tw/rights

諮詢連結：https://www.fx110.com.tw/rights/consulting/submit

投訴連結：https://www.fx110.com.tw/rights/complaints/submit

曝光連結：https://www.fx110.com.tw/rights/exposure/list

 相關閱讀：

《監管機構|交易商揭密》─帝達科技app

《監管機構|交易商揭密》─假富拓

《監管機構|交易商揭密》─假金融中國、國金金鑫、假凱萬斯