為了拿回自己被封禁在帳戶裡的3000美元本金，匯友已經與CXM Direct平台周旋快一年半時間了。事實上，這種「周旋」只是他單方面的聯繫平台方，因為對方從未作出回應——他發出去的郵件均石沉大海，平台客服亦是形同虛設。
帳戶被封禁，本金被困CXM Direct平台500多天
據匯友描述，2023年他在CXM Direct平台經過數月的謹慎操作，帳戶終於有所盈利。然而他還未來得及提款，10月底發現平台突然凍結其帳戶，理由是「惡意刷佣金」。更令人氣憤的是，平台不僅拒絕支付盈利，連其帳戶的本金也拒不退還。根據匯友回憶，他在CXM Direct平台入金了5000美元，曾經提款出2000美元，還有3000美元的本金一直被困至今，而他一直無法登入自己的帳戶。
匯友強調，自己的交易完全合規，訂單持倉時間完全滿足平台的要求，無秒單或異常操作，而且平台明確允許EA交易，且未提前警告違規。事實上，CXM Direct平台本身也公開允許客戶使用EA交易，甚至在其官網上將「支持EA」作為主要賣點進行宣傳。
一年多來，匯友多次向平台方發去郵件申訴，但均未獲得回復。盈利他並不奢望了，只希望能拿回自己的本金，可截至目前這筆資金已被扣押超500天，而他的帳戶早已經淪為「無效帳戶」。
關於CXM Direct
經查證，匯友交易的CXM Direct平台，實際也就是CXM Trading，根據兩個網站顯示，這兩個實體註冊地址完全一致，都是註冊於聖文森特，公司編號: 24912 IBC。值得警惕的是，該實體雖然隸屬於CXM集團，但並沒有任何監管牌照。
CXM集團宣稱包括在多個司法管轄區獲得授權和監管的經紀實體。除模里西斯這類離岸牌照外，其最大的宣傳點就屬「FCA牌照」。然而，在FCA官網顯示，其關聯公司CXM Prime Ltd被授權從事特定活動和產品類型，該實體不得向非歐洲經濟區實體推薦投資服務；不得與或可能被歸類為零售客戶或選擇性專業客戶的任何人進行任何受監管的活動。也就是說CXM Prime Ltd僅能向歐洲機構客戶提供服務，不得向非歐洲地區以及零售客戶提供服務。投資者還需仔細審核自己的帳戶註冊在哪個實體之下。很多平台善於利用「監管套利」手法，即用嚴格管轄區的牌照做宣傳，卻將客戶引導至離岸實體。
FX110網提醒
當平台既是「運動員」又是「裁判」，投資者的資金安全便如同風中殘燭。上述匯友的遭遇絕非個案，在CXM Direct的監管真空與傲慢回應背後，是無數投資者血本無歸的控訴。在選擇平台時，請務必穿透其華麗行銷，直擊監管資質、用戶口碑與出金政策的核心。記住：你能賺取的每一分錢，都不應建立在平台隨時可能崩塌的「信任」之上，而應錨定於清晰透明的規則與無懈可擊的自律。
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