代操爆倉別緊張　FX110鼎力相助索賠

這段時間，FX110曝光許多家黑平台，但同時也有佳音傳出，有匯友透過短訊向女俠傳來一則喜訊：其與4位朋友在GMI平台由某工作人員帶單操作導致爆倉虧損，維權途中，與平台反覆協商未果，直到FX110介入協助，事情終於有了進展，協議資金也已追回。

不日，FX110收到了一封來自匯友的感謝信，如圖：

人工帶單，終致爆倉

事情發生在幾個月前，2019年8月10日，女俠收到了該匯友提交的關於在GMI平台跟單交易爆倉虧損，與平台協商處理未果的投訴。

據匯友描述，其與4位朋友入金GMI平台共計13.7萬美元，起初帳戶由EA智慧軟體進行技術操控，之後平台出現一位中國分部的風險控制馬姓業務人員，揚言要幫助客戶進行人工帶單，不久後行情下跌，該業務人員卻讓用戶一直扛單，最終爆倉導致虧損。

與平台數次協商未果 

事後，負責風險控制的人員沒有對此作出任何解釋，客戶部經理也稱這是行情趨勢所致，無法避免。匯友十分憤懣，通過帶單人員一系列無視風險的操作，他覺得這並非單純的行情所致，於是便透過郵件形式將此事經過反映到了英國GMI總部，卻還是沒能得到一個確切的說法。

收到匯友求助　FX110網協助維權成效顯著 

收到匯友的投訴後，女俠馬上聯繫匯友了解相關情況，弄清楚事情始末後，第一時間將匯友的訴求透過信件形式轉達給了平台商，平台商也非常配合，表示將會積極處理。（註：GMI成立於2015年，受英國FCA監管）

事後女俠聯繫到匯友，緊追事件的進展程度，據匯友反映，透過FX110網的介入處理，平台商不久便與他聯繫，更對於此次工作人員操作導致不良後果的事件，表示了誠摯的歉意。由於對方態度非常友好，匯友與其協商沒多久，事情便已圓滿解決！現在雙方已達成協議，款項也全部到帳。

實際上，任何一個平台，都無法保證底下每一位員工的能力、水平完全一致。由於近來平台工作人員失誤操作致虧損的事情頻繁，女俠不得不提醒廣大匯友，如遇到特殊情況，導致資金出現意料之外的安全問題，請先保留好相關證據，第一時間聯繫FX110網，我們作為第三方將免費為大家維權，協助大家與平台溝通處理，或免費翻譯郵件投訴至監管機構！

維權信箱：weiquan@fx110.com

投訴提交連結：https://www.fx110.com.tw/rights/complaints/list

曝光提交連結：https://www.fx110.com.tw/rights/exposure/submit

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