【更新】SVS破產常見問題_外匯專題

以下是根據聯合特別管理人目前掌握的關于公司確切情況的最新信息編制的“常見問題”清單。這是繼此前發布的SVS破產管理程序常見問題解答后發布的新增問答更新，此次新增問答主要涉及：未平倉頭寸的情況如何、客戶投資收保護情況以及拿回資金的程序、網上帳戶恢復訪問時間以及是否可以將投資和資產轉移至另一家經紀公司等。

如有更新資料，聯合特別管理人將提供最新的常見問題。

以下是補充問題:

問：何時提供特別管理人的事件時間表？

答：聯合特別管理人目前正在協調公司的客戶賬戶，以確定每個客戶持有哪些資產（包括客戶資金和托管資產）。我們的首要任務是盡可能促進客戶資金和托管資產的有序、協調的轉移和返還給合法客戶。由于涉及的客戶數量眾多，預計這一過程可能需要幾個月的時間。請放心，我們正在盡快完成此項任務。

聯合特別管理人正在審查該公司的事務，他們將在任命后8周內，并最遲于2019年9月27日之前，寫信給所有提出索賠的客戶。同時，關于聯合特別管理人所取得進展的定期最新情況將在特別管理人的網頁上公布：www.leonardcurtis.co.uk/SVS。

問：我的投資受到保護嗎？拿回資金的程序是什么？

答：我們已與金融服務補償計劃(“FSCS”)會面，討論SVS破產管理的相關事宜。SVS破產賠償符合FSCS的規定，因此，根據FSCS保護索賠的規則，符合要求的客戶可以獲得高達5萬英鎊的賠償。我們將在這方面提供進一步的指導，包括如何盡快提出索賠的細節。同時，也可在FSCS網站上查詢一般指南：www.fscs.org.uk。

問：我的網上帳戶什么時候可以恢復訪問?

答：在特別管理期間，您的網上帳戶將保持鎖定狀態。由于涉及的客戶數量眾多，我們目前正在開發在線索賠門戶網站，客戶可以通過該網站方便地查看對賬單，確認資產持有情況并告知如何退回客戶資金和/或托管資產。正如您將了解的，這需要一些時間來構建，但是一旦完成，就可以為所有客戶提供快速有效的資產退回。我們會隨時為您提供最新進展。

問:如果我找到另一家經紀公司，我的投資和資產能被轉移嗎？

答：在聯合特別管理人核對客戶的頭寸和持有情況并得到客戶確認之前，客戶將不能轉移任何資產和/或投資。我們預計這一進程將需要幾個月的時間才能完成。請放心，我們正在尋求盡快完成這項工作。

問:如果我想出售部分股票，是否可行?

答:在特別管理期間，該公司被限制從事交易，且無法為您的任何投資或資產的出售提供便利。一旦聯合特別管理人員核對了所有客戶的頭寸，并由客戶確認了其持股情況，就會向客戶提供有關如何將其投資或資產轉移給另一家經紀商的信息。屆時，客戶將能夠與他們選定的經紀商聯系，進行股票的出售。

問:我何時會獲發一份最新的現金及股權狀況報表?

答:我們注意到，無法訪問您的投資組合將帶來不確定性和挫敗感。我們正在盡一切努力將這一過程所造成的破壞降至最低。聯合特別管理人已開始進行核對工作，以確定客戶的資產和持有情況。一旦對賬過程完成，我們將會為客戶提供在線索賠門戶網站的權限。客戶可以通過該網站方便地查看對賬單，確認資產持有情況并告知如何退回客戶資金和/或托管資產。我們正與我們的IT顧問盡快完成核對工作，并開發在線索賠門戶網站。

問:在特別管理期間，我的帳戶是否會繼續增加股息?

答:公司進入特別管理之日(2019年8月5日)后產生的股票股利將在特別管理期間單獨存入客戶資金賬戶。

問：如果有索賠管理公司來找我，我該怎么處理？

答：如果有索賠管理公司(“CMC”)接洽你，你應該謹慎行事。對于絕大多數客戶來說，讓第三方參與收回你的資產是沒有好處的。請放心，聯合特別管理人將以客戶友好的方式進行工作。所有客戶均可獲得支持，關于特別管理的進一步資料應首先從該網站獲取：www.leonardcurtis.co.uk/SVS。如需進一步協助，客戶可以發送郵件至svs@leonardcurtis.co或致電:01282610635。如果你選擇CMC協助歸還資產，則CMC可能會收取費用，這可能會減少您的退回資金。

所有客戶都應警惕欺詐的可能性。在這個階段，Leonard Curtis和SVS都不會直接給你打電話。如果你接到自稱來自SVS或Leonard Curtis的人的電話，請立即掛斷。更新情況將以書面形式提供給您，并上傳到www.leonardcurtis.co.uk/SVS。

問:為什么沒有通知我SVS進入特別管理?

答： 2019年8月9日，我們根據現有記錄向公司所有客戶發送了一封郵件。如果你還沒有收到這封郵件，可以在我們的網站上查看副本：www.leonardcurtis.co.uk/SVS。如果您認為我們為您提供的聯系方式可能不正確或希望更新您的聯系方式，請發送郵件至svs@leonardcurtis.co.uk。

請提供下列其中一項作為你更新地址的證明:

·抵押貸款聲明或抵押贖回聲明

·最近的公用事業帳單-煤氣，電，水

·信用卡賬單

·移動電話賬單

·銀行對賬單

·現行駕駛執照

·租賃協議

·保險卡

·選民登記卡

·身份證

問:未平倉頭寸的情況如何?