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投訴用戶：YG25632950
投訴平臺：NAG Markets
投訴時間：2023-09-29 19:29:34
資金存放：
投訴類型：平臺交易問題 匯款提款問題
維權訴求：賠償交易損失 索還交易資金
2023.9.27周三淩晨點擊入金，已經收到信但是不給入金補倉，連續兩次又是如此，問代理商說是沒有流量，也沒有人值班，我想換銀聯入金，沒有這個選項，以前是有的。然後代理商說先鎖倉隔天再入。當時也沒考慮直接就鎖了，英鎊兌美元幾乎鎖在最底部，鎖完我就後悔了，隔天行情直接拉升，成了天地鎖，就算再入金還有什麽用呢。
其他平台人家24小時可以入，怎麽你們就這麽特殊呢，要是自己技術問題或者沒錢補倉，造成鎖倉或者虧損，我屁都不會放一個，我有錢想補倉，不讓補，這是什麽道理。你們的機制不完善，造成的這樣的損失憑什麽讓交易者來承擔。
2023-10-16 14:54:11
您好，經平台反饋已和您協商解決。
如果您還有問題可補充在此，我們會繼續轉達；若您的問題已解決，也請跟我們說下。
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2023-10-02 10:53:49
您好，此投訴已轉達至cs@nagmarkets.com，平台一有回復，我們會跟進在此。