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STARTRADER平台走線價格市場不存在並且拉大點差導致爆倉

投訴用戶:CF28609160

投訴平臺:STARTRADER

投訴時間:2024-11-18 15:30:49

資金存放:

投訴類型:平臺交易問題 匯款提款問題

維權訴求:索還交易資金

早晨黃金開盤,我交易了黃金空單,進單價格為1942.42,但是突然平台往上漲了一根大線,並且拉大了點差,導致了爆倉,我給客服發了郵件,他們說此情況為正常情況,是流動性問題,我並不同意,因為市場並沒有1995的報價,並且平台還惡意拉點差,導致我爆倉,之後我也一直給平台發送郵件,但是均未回我,我要平台賠償因拉大點差和市場未有價格而導致我爆倉的304美金。

處理詳情

FX110网客服

2024-11-18 15:37:49

您好,已投訴已轉達,平台一有回復,我們會跟進在此。

查看平台先前已給予調查結果,也建議您直接回復平台郵件提出問題點,看平台是否能再次核查說明。

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