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MaXain代理商欺诈,平台不处理

投訴用戶:YK26503160

投訴平臺:MaXain

投訴時間:2024-09-05 10:16:45

資金存放:

投訴類型:平臺交易問題 匯款提款問題

維權訴求:賠償交易損失 索還交易資金

代曝光

自称美盛深圳区代理商诱导我开户入金,承诺一对一指导,导致我亏损3万元,约定好了赔偿,结果推三阻四赔了7千多,现在电话不接微信不回,打客服要代理商身份信息也不给,就是到这里交易的https://www.maxainasia.com/zh/

處理詳情

FX110网客服

2024-09-05 10:43:47

您好,Maxain平台詳情請參閱:https://www.fx110.com.tw/falsebroker/19601

該平台目前查無有效監管,若您認為資金受損,建議您可保存證據到派出所報案。

我們也會協助轉達給平台,一有回復會跟進在此,

如果您還有其他問題,可以通過FX110網首頁點擊「FB在線客服」詢問。

FX110网客服

2024-09-06 11:09:21

您好,平台回復關於此投訴已通過官方客服渠道進行全面核查。

首先,後台部門已對該交易帳戶進行全面審查,客戶帳戶99911590 並無任何異常開平倉行為,全部訂單均由客戶自行交易並且訂單執行沒有異常;

其次,客戶帳戶過往的所有出金、轉帳都在正常時效內處理;

根據代理商的反饋:代理商僅提供部分技術面建議和重大數據風險提醒,未曾作出任何其他承諾或誘導。代理商已經提供相關聊天截圖,基於以上了解到的情況,我們也已經督促代理商與客戶及時溝通,盡快解決糾紛。

FX110网客服

2024-09-06 11:10:23

另外,平台和代理商的再次確認:上述提及的賠付27579.327元是在8月24日溝通,後續代理商進一步溝通後,雙方於26日達成一致協議,代理商也通過支付寶完成轉帳。

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