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usg平臺出金不給出,還做假賬

投訴用戶:JMS9052166

投訴平臺:USGFX联准国际

投訴時間:2020-10-12 18:07:25

資金存放:

投訴類型:平臺交易問題 匯款提款問題 虛假宣傳問題 服務問題

維權訴求:賠償交易損失 索還交易資金

7月份出金1300 一直不給匯款,9.29號竟然沒任何信息就給我打回賬戶了!然后之前得出金記錄上竟然顯示,7.20以匯款,這不明擺著做假賬!然后我從新出金又不給處理!我想說你們平臺完犢子了就直接說唄,為啥這么拖著。不給個說法!黃了的平臺哪里來的錢給客服開工資,有給客服開工資的錢沒有給我出金的錢,你們缺德吧!

處理詳情

FX110網客服

2020-10-13 11:45:43

10.13 已轉達平臺商。

FX110網客服

2020-10-13 18:02:48

10.13 收到平臺回復:

關于該賬戶投訴內容,我司向承辦人員核實后謹說明如下:

1. 經查該賬戶于2020/9/7曾投訴關于出金遲延一事,我司立即加緊為客戶辦理出金事宜。

2. 事后該賬戶中途告知平臺取消匯款,但客戶出金排入系統后無法刪除既有指令。故我司于2020/9/29在客戶的入金項目中加入USD1,300做為沖賬,以避免系統發生錯帳,效果等同于客戶未進行任何出金申請。

3. 2020/10/7該賬戶再次申請出金,故目前平臺已將客戶的出金申請排入序列中,客戶對我司原有的USD1,300債權仍然存在未受影響。

FX110網客服

2020-10-15 10:51:07

10.15 該投訴用戶反饋中途并沒有取消出金,再次轉達平臺。

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