我的賬號86961。上周五在溫莎平臺上面建了一張標普500指數空單，止損點位是2852。今天到目前他們的報價波動范圍2822至2856，由于他們的報價觸及了我的止損，但是他們給強平的價格不是我的2852，而是以極大的滑點到了2857.10。
他們說有極端行情，所以才造成了滑點，我不知道今天上午有什么極端的行情，連一個正正常的止損都做不到！如果客戶設置了止損價，卻到達止損的時候反而平不了倉，這不公平。我在他們平臺做了兩年，從來沒有遇到過這種事情，我要求他們給我賠償我的正常損失約100美金。
4.24日溫莎Windsor交易發生滑點，造成100美元損失
投訴用戶：KN2581053
投訴平臺：温莎Windsor
投訴時間：2020-04-27 11:46:10
資金存放：
投訴類型：平臺交易問題
維權訴求：賠償交易損失
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FX110網客服
2020-04-28 08:48:39
已轉達平臺商。收到平臺回復：
客戶訂單觸及止損價格平倉，此價格為當時第一可執行價格。客戶訂單為賣單，平倉價格應該為買價。經再次查詢，訂單成交價格正確。沒有與客戶講為極端行情。客戶并未直接與我們聯系，我們將上述情況如實轉達給代理，可能為代理轉達的時候出現誤差。