1. 平臺止損點不平倉，造成多余損失。
2. 鎖單情況下給強行平倉，造成不必要損失。交易單在4月21日12.48分是鎖倉狀態，給強行平倉。
ACY稀萬證券平臺在止損點未及時平倉，在鎖倉時又強行平倉
投訴用戶：如意镑
投訴平臺：ACY稀万证券
投訴時間：2020-04-21 21:55:12
資金存放：
投訴類型：
維權訴求：賠償交易損失
處理詳情
ACY证券
2020-04-23 16:23:11
您好， 感謝聯系ACY稀萬！
目前原油市場正處于極端混亂的狀態，不同平臺的報價構成和計算均不一樣，在現在的特定市場條件下，出現了各個平臺的價格報價差異，在ACY交易以ACY的價格為準。在鎖倉的情況下，如果產品點差拉大，也會有爆倉的風險。原油持倉隔夜的風險已經增加https://www.acyzh.com/zh-cn/products/spreads/，請注意控制好倉位。關于風險，請點擊https://www.acyasia.com/zh-cn/why-acy/terms-and-conditions/ 查看。
如果您在交易過程當中遇到任何問題，請您隨時聯系我們的官方客服QQ800097651或者一對一客戶經理。 祝您交易順利！
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FX110網客服
2020-04-22 09:25:20
已轉達平臺商。