左側分批抄底的,但是被平臺以新合約跳空無法貼水續約為由(客服解釋理由),在沒有事前通知的情況下下架強制清倉該交易品種,且平倉在最低價位。跟客服反饋,毫無用處,都是歉意的官話。麻煩幫溝通下挽回損失。同時曝光下,讓廣大匯友們知曉,謝謝!
ANC澳聯國際美油現貨無故下架,強制平倉
投訴用戶:米秒投机
投訴平臺:ANC澳联国际
投訴時間:2020-04-21 09:04:36
資金存放:
投訴類型:平臺交易問題
維權訴求:賠償交易損失
處理詳情
NCE官方客服
2020-04-21 20:11:36
對于4月21日原油強制交割的情況說明
為了防止原油在最后交易日再次出現完全偏離核心價值的負數價格或者0.01這樣的無效價格,布倫特在2020年4月21日提前進入次月合約。
我司通過原油連續,省去了客戶在最后交易日必須要平倉導致的的點差損失或者錯過連續價格,但是原油本來是期貨合約,因此必須存在交割,進行正負貼價。因為市場價格波動巨大,已經超出了原油貼價的可承受范疇,ANC不得不選擇交割所有用戶訂單,進入新的合約。
如果我司不依據最新的流動性合約報價作出調整,會有極大可能導致大部分原油交易者損失所有投資資金并且變成巨額負資產。
基于這種情況,ANC做出了交割的選擇,還請廣大投資者予以理解。
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FX110網客服
2020-04-21 09:59:29
已轉達平臺商。