登入並加入群聊,暢想更多精彩內容

加入群聊
首頁> 維權中心> 投訴>正文

Forexclub福瑞斯以未出現的報價止盈道瓊斯指數空單!

投訴用戶:IT28675473

投訴平臺:ForexClub福瑞斯

投訴時間:2020-02-27 15:07:14

資金存放:

投訴類型:平臺交易問題

維權訴求:賠償交易損失

他們的解釋非常雷人,明顯的對賭平臺!懂的朋友們可以仔細看我截圖就知道他們是不是有問題!我的截圖有我在他們平臺開戶的后臺顯示我賬戶真實,有交易記錄截圖顯示他們給我成交的時間和價格,有mt4截圖顯示當時跳空和K線以及報價,有他們雷人的理由讓大家看下這種平臺可怕不,平臺可以自己決定客戶在市場沒有的價格成交。

考慮這平臺在中國比較久,雖然名氣不大,但算正規不會出不了金,才來這邊交易。在這邊有半年多了,最開始兩個月交易環境不錯,但是一直點差幅度很大,后來幾個月開始卡盤厲害,報價半天不動,然后隔夜利息開始越來越高,考慮到只要給出金,吃點小虧能接受就沒換平臺。

直到這周一開盤,問題來了!我做的道瓊斯指數空單,在他們平臺叫YM。周一2月24日,早上7點05分開盤,行情非常大,跳空了。我的單子設的止盈是28800,我一早就打開電腦等著第一時間平倉,7點05分時候行情在28700我怕滑點或平不了倉,就嘗試手動平倉。結果單子自動給我止盈了。我一看止盈價格28800,7點05分K線是跳空的,當時1分鐘內報價截圖顯示最高報價在28704,最低報價在28686,市場都沒有28800報價和K線,我跟誰成交了????

7:05分之前你們沒有開盤,市場也是跳空也沒那一段K線,我不可能成交!7:05分你們開盤,交易記錄顯示平倉時間是7點05,那時的報價在28700,你跟我說你們成交的價格是28800,跳空只可能是在當時價格或者正滑點在更低價格或者行情反彈上去了你說你不給我在對我有利位置成交,給我在反彈后成交了,但是行情就一直是下跌的后面,你們給我在K線圖上沒有的價格成交,太可笑了!

我找到他們銷售,銷售找他們經理,他們經理找了中國的負責人,給的答復是按照他們的規則就是在28800給我成交,然后給我看他們交易規則說明。大家懂的自己看看他們的問題明顯不!可不可笑!欺人太甚!我現在曝光你們,本周五之前給我該有的賠償在當時市場價格28686-28704之間,不然我就去經偵曝光!


處理詳情

福瑞斯ForexClub

2020-03-02 18:30:09

關于FX110平臺轉達的此客戶投訴,福瑞斯金融ForexClub給予了高度重視,在具體確認過該筆交易后給出解釋如下: 1. 通過附件一的用戶交易日志可以看到:該用戶曾嘗試在非交易時間7點04分對YM進行平倉未能成功。系統在7點05分YM 開盤后第一時間按照用戶之前設定的止盈點(TP:28800)跳空(低開)執行條款進行了止盈操作了(系統開盤時間可能存在毫秒的時間差,但不影響交易),故不存在違規的說法。 2. 關于跳空情況下止盈指令的執行規則,用戶在注冊賬號時已簽署同意協議,可通過以下途徑查看確認:登錄—個人賬戶—基本信息—下載國際金融市場服務協議,協議第19頁關于掛單指令的明確說明(掛單指令包括,掛單指令,以及止盈,止損指令),出現跳空情況,市場會根據客戶設置的止盈價格成交。也可以通過以下鏈接下載查看:https://app.libertex.org/docs/cn/general-terms-and-conditions.pdf 3. 我司已與該投訴用戶取得溝通,如用戶仍無法接受此次交易可向金融委員會(Financial Commission)https://financialcommission.org/ 進行投訴。我司會負責給出證據及解釋。

評論

    暫時還沒評論,來留下你的印象吧

    我要評論

    • 請選擇綜合評分:

    (1000字内。圖片請上傳GIF,JPG,PNG,可上傳9張)

    發表評論

    評論發表成功