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HYCM興業投資盈利單在三分多鐘的時間內無法平倉,最終止損出局

投訴用戶:xinyuam

投訴平臺:HYCM兴业投资(英国)

投訴時間:2019-04-28 17:48:44

資金存放:英国

投訴類型:平臺交易問題

維權訴求:賠償交易損失 賠禮/改錯

此次為英國央行利率公布數據行情,利率在整點公布,GBP/USD短時間內單邊上漲,空單被止損,但多單在3分多鐘的時間內最多獲利將近200美金的情況下,一直無法平倉,直到后來因該貨幣對出現下跌而被止損。手機MT4和PC客戶端在這期間多次點擊平倉,但多次跳出價格確認,現在該平臺問題也同樣存在,而其他平臺沒有該問題。

處理詳情

FX110網客服

2019-04-29 15:40:07

已轉達平臺商             

FX110網客服

2019-05-06 19:11:45

平臺回復:該客戶訂單情況,目前我司正在聯系核查,有結果會馬上回復。

xinyuam

2019-08-09 11:36:47

核查3多個月,沒有下文,呵呵。。。。。。。。。。。

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