FX110

去年9月看到樂天登錄168并綜合評分排名第一，看到“交易量全球前五 多重監管”，我就開始入金在樂天做，沒想到樂天平臺技術極其落后、客服人員服務態度差到令人發指！平臺點差宣稱“歐美固定點差0.5”，實際點差4倍以上，而且80[%]以上時間都是高點差，點差遠比老牌嘉盛、福匯要高，請問樂天平臺“極低點差”措辭是誰想出來的？其他品種點差更為夸張，跟實際宣傳相差甚大！多次跟客服反映，希望平臺改進技術，反饋了幾個月，客服都是搪塞，說技術上做不到！太搞笑了！做不到為什么要打廣告騙客戶！每天都是高點差，到今天2019年1月24日晚上23點，歐美點差一直2.0，從來沒見過這樣光明正大的虛假宣傳！

樂天官網宣稱“機構級固定點差”歐美0.5，英鎊0.8，你們自己去看看每天絕大部分時間都是2個點以上！這都是交易活躍的時候，北京時間下午3點一直到凌晨2點，歐美一直保持固定點差2.3，不是一次兩次，每天都是這樣，見鬼了！第一次見到這么大的平臺直接虛假宣傳，做不到低點差就不要欺騙客戶！這是所謂的澳洲監管的大公司啊，澳洲監管局不管的嗎？？？？？？

每天開盤時間比別的平臺提前一個小時開盤，還沒有流動性，惡意加大點差掃客戶的止損單子，別的平臺沒到過的位置他天天會打到，還推脫說滑點？全球交易量前幾的平臺就這種流動性？

2019年1月2日晚間10點多無緣無故停機不能交易，事前沒有任何通知，回復交易也沒有任何通知，當時心急如焚，嘗試各種方式聯系進行處理，觀望客服電話，客服微信，客戶經理微信電話都聯系不到樂天的工作人員，導致無法建倉平倉也不能出入金，最終賬戶出現巨額虧損，事后多次嘗試與樂天溝通，一拖再拖態度極其惡劣，不但不承認停機問題，還把責任推脫給客戶，連一句基本的道歉都沒有，這和黑心平臺有什么區別。