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在Pepperstone激石平臺多次加金失敗導致爆倉

投訴用戶:半个专家

投訴平臺:激石

投訴時間:2018-12-20 12:28:40

資金存放:

投訴類型:匯款提款問題

維權訴求:賠償交易損失 索還交易資金

12月12日,交易過程中保證金不足,第一時間加金,但是嘗試多次后無法加金,每次都顯示失敗,后來問客服,客服讓換個瀏覽器或者換個銀行試試,結果還是不行,說銀聯入金達到上額,后來又說過了十二點再試,結果還是不行,等到爆倉后入金成功。

12月18日發現保證金不足時,就開始加金,結果還是沒有成功,嘗試無數次后還是失敗,客服給的辦法就是換個銀行,結果還不行,每次入金銀行卡里的錢被扣掉不到一秒鐘就被退回,只能眼睜睜看著倉位爆掉。爆倉后問客服,客服說我們有幾十種入金方式你為什么只用銀聯呢?問題是當初問他的時候也沒說讓用別的方式入金。又說我卡里可能沒錢才導致入金失敗,就是不承認他們的錯誤,把責任都往我身上推。

處理詳情

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