FX110

補充相關證據

作為交易人員，我們的交易原則、執行操作規則和執行訂單的買賣完全依照平臺進行合規合法的操作，價格的波動乃至劇烈的波動是交易人員最為喜歡的。交易人員面對唯一能做的就是面對平臺的報價和價格的波動進行操作買賣，以求獲利最大的利益，這難道錯了嗎？有哪一位交易人員在面對價格波動、劇烈波動時先考慮是不是平臺出問題了？應該沒有。平臺的報價出現錯誤，那是平臺自身的問題和過錯，難道平臺的過錯應該由客戶來承擔嗎？退一萬步講，就是想讓客戶來承擔或者買單，是不是應該先由平臺方主動與客戶溝通協商？可是，智匯的做法是：根本不與客戶進行事前的溝通與協商，我的地盤我做主，隨心所欲地就扣除客戶賬面的盈利！對于客戶的被動止損單只字不提！，僅僅在客戶主動咨詢郵件回復道，對客戶造成的交易不便，深感抱歉。 我們可以做一個最為普通的假設：在超市我們購買物品時，我們是不是先應該對商品的價格進行質疑、查詢而后再購物呢？很顯然不是，因為我們對超市的報價是信任的。如果超市將便宜的商品價格標為更高的價格，或者將高價商品標為便宜的價格。事后，如果超市方發現后，會不會對購買便宜價格的高價商品一一追回差價，會不會對購買了高價格的便宜商品的客戶一一補回差價呢？到目前為我們聽說過這樣的事情。 最為讓氣憤的是:作為一家剛剛進入中國市場的智匯，在官方網站中宣稱為客戶提供二十四小時熱情周到的服務。可是，在我與客服進行溝通時，接通在線后二十多分鐘也沒有客服人員應答。更有甚的是，在客服QQ在線溝通時，一位男性客服工作人員，在提出補償我一百二十美元的協商未果的情況下，竟然公然 威脅我在FX110上披露真實情況是對智匯平臺抹黑，可以舉報我利用大額資金炒外匯，且說我的資金來源不明。（剛發送完信息，我還沒有截圖保存時就快速撤回去了）作為一個剛剛進入中國大陸的外匯交易商，在自己的官方網站公然宣稱 “在發生違約的極端情況下，FCA金融服務補償計劃 為客戶提供5萬英鎊的資金保障。對于資產超過5萬英鎊的客戶，我們還購買了額外保險，給予客戶更大的保障和獲取賠償的權利，每位客戶的保障資金高達1百萬英鎊。"這是顆多么好的定心丸啊！在此想問一下智匯外匯，象平臺上發生了劇烈的波動是不是極端情況？一個外匯交易商進入中國大陸，面對中國的有意愿的投資人出了問題，首先應該勇于承認錯誤，承擔錯誤造成的一切后果，而不是尋找各種理由來搪塞客戶，欺騙客戶，乃至威脅客戶！