FSCS的英文全稱是Financial Services Compensation Scheme，即英國金融服務補償計劃。

當公司無力償付到期債務時，可以啟動FSCS對客戶進行賠償。FSCS覆蓋範圍是受FCA和PRA監管的公司，同時也包括在英國運營的歐盟公司。

FSCS是幫助個人和小企業，通常不包括大企業（特殊情況除外）。

FSCS提倡申請人通過在線簡單快速的方式提交索賠。

在線提交索賠地址：https://claims.fscs.org.uk/static/guidance/  

在線提交索賠流程：

步驟一 準備好索賠所有所需的資料

FSCS在未收到索賠所需的資料前，無法處理索賠事宜且很難代表申請人獲得公司記錄檔案。

索賠所有所需的資料：

1. 身份證明資料；如：身份證，護照，駕駛證，歐盟護照；

2. 金融產品和建議文件：須提交公司給的金融產品建議和歷史交易記錄，同時可提交賬號申請表格和客戶同意書等；

3. 申請人銀行資料，以便後期將賠償款打給申請人。

註：接受所有清晰可讀的掃描複印件；

步驟二 提交索賠

1. 確認申請人是否可以進行索賠；

2. 創建FSCS索賠賬號，方便申請人提交索賠資料且查詢索賠進度；

3. 回答問題，完成索賠申請；問題包括為什么申請索賠、上傳索賠所需資料和電子版索賠申請簽名。

註：

如果申請人成功提交索賠申請後，FSCS會發郵件告知申請人已收到索賠申請。

英國FSCS對各類金融活動有賠償限額，具體如下：

儲蓄業務：85,000英鎊/人/公司

註：從2015年7月3日起，FSCS對銀行、建築協會和信用合作社的短期高額存款提供100萬英鎊限額的保護。

投資業務：50,000英鎊/人/公司

住房金融業務（如：抵押貸款和安排）：50,000英鎊/人/公司

保險業務：無上限；長期保險：賠償100%；強制保險、專業保險和傷害、疾病保險:賠償100%；其它保險：賠償90%，無上限

一般保險建議和安排：賠償90%，無上限

英國FSCS對不同金融產品業務的處理時間不一樣，具體如下：

銀行、建築行業、信用社儲蓄業務：7-20個工作日

其它業務（包括投資公司，保險公司，抵押貸款）：6個月內

1. 什麼是FSCS?

FSCS英文全稱是Financial Services Compensation Scheme，翻譯為英國金融服務賠償計劃，被稱為英國公司的“最後救助資金”，其資金主要是賠償給破產公司的客戶。

FSCS是根據《2000年金融服務和市場法》成立的獨立的機構。它負責受FCA和PRA(英國審慎監管局)監管的破產公司的賠償事宜。

如果一個金融公司不能或有可能不能支付賠償的話，FSCS會賠償給這些金融公司的客戶。

FSCS是與FOS獨立的，FOS負責處理正在運營的公司與其客戶的糾紛或投訴。

FSCS向個人客戶提供的是免費的服務。

2. 我們如何確認一家公司是不是在FSCS賠償的範圍？

通過以下2種方式可以確認：

1. FCA的查詢網址：https://register.fca.org.uk/  

2. 撥打FCA的電話：0800 111 6768

3. 如果我們對仍在運營的公司有投訴怎么辦？

答：首先您應該直接聯繫該公司。如果您對公司的回覆不滿意，您可以聯繫英國FOS。

4. FSCS怎麼確認是否可以幫助客戶解決賠償問題？

答： 通過金融產品類型和賠償金額確認。首先FSCS確認這家公司是否受監管，然後再看金融產品的類型。

5. FSCS收費嗎？

答：不收費。FSCS是在FSMA下建立的非盈利且獨立的組織。FSCS不向個人收取費用。如果您看到有人代表FSCS且要求收費，請謹慎對待。

6. FSCS處理賠償的時長是多久呢？

答：根據賠償類型決定。儲蓄業務的賠償通常是7-20個工作日；其它業務（如投資公司、保險經紀商和抵押貸款經紀商）的賠償是6個月內。

7. 為什麼賠償有限額?

答：FSCS條例規定哪些類型的索賠是有資格獲得賠償的，並限制我們可以支付多少賠償。FSCS能夠提供的保護是有限的。

獲得賠償的前提是您在受英國監管的公司下進行投資而遭受經濟損失。FSCS只能對經濟損失進行賠償。例如，對於投資索賠支付的賠償會考慮到您的財務狀況，假設您沒有投資的話。

8. FSCS的賠償款包括公司承諾給客戶的利潤嗎？

答：不包括。FSCS僅支付經濟損失的賠償金。FSCS不負責承諾的利潤等。

9. 如果一個公司在FSCS負責接管賠償事宜之前就已經破產，客戶會得到賠償嗎？

答：不能。現行的FSCS條例只適用於FSCS接管賠償事宜之後的情況，不負責在此之前的情況。

10. 為什麼一家公司不再運營了，但FSCS卻告知不能幫忙處理索賠事宜？

答：很有可能該公司有資產可以滿足您的索賠要求。如果公司仍在運營的話，您應該在第一時間聯繫該公司提出索賠；如果索賠失敗，您可以尋求法律建議或聯繫英國公民諮詢局（Citizens Advice Bureau）。英國FOS有可能幫忙您滿足索賠要求。

11. 誰有資格向FSCS提出索賠要求？公司或慈善機構可以嗎？

答: 通常，個人有資格提出所有類型的索賠。但是，有更嚴格的規則來管理商業，慈善機構等可以提出的索賠類型。

一旦公司破產或違約，FSCS決定是否符合資格，將查看不同類型的索賠（如投資，存款，保險）的相關規則。即使個人有資格獲得賠償，申請人也必須向違約公司提出索賠要求。索賠根據存款，投資還是保險索賠類型的不同而有所不同。

大多數類型的索賠人都有資格要求賠償存款。但是有一些例外，如索賠人是受監管的金融服務公司或公共機構。

根據COMP規則，大型企業通常無法要求賠償，除非它們符合任何例外情況。

索賠資格並不會因為是慈善而變化。FSCS將根據慈善機構的相關法律來確定資格。如，大公司的慈善機構通常能夠提出存款索賠，但不能提出投資索賠。

12.哪些公司受FSCS保護？

答: 受FCA或者PRA監管的公司，或者在英國境內運營的歐盟公司。

13.哪類金融企業資產受FSCS保護？

答：銀行和建築協會、信用合作社、保險、房產金融（包括抵押貸款諮詢）、投資、養老金、慈善機構等。

英國FSCS在線索賠提交地址：https://claims.fscs.org.uk/static/guidance/

英國金融行為監管局FCA: https://www.fca.org.uk/

英國金融申訴服務機構FOS: https://www.financial-ombudsman.org.uk/

英國工商註冊訊息查詢地址: https://beta.companieshouse.gov.uk/

英國FCA監管實體查詢地址：https://register.fca.org.uk/ 

英國保險協會：http://www.abi.org.uk

特許公認會計師（ACCA）：http://www.accaglobal.com

特許財務顧問(APFA)：http://www.apfa.net

聯繫電話： 44 0800 678 1100 /  020 7741 4100 （英國時間：8:30--17:30 節假日除外）

郵箱：enquiries@fscs.org.uk

地址：Financial Services Compensation Scheme, 10th Floor, Beaufort House, 15 St Botolph Street, London EC3A 7QU