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監管評級
96.0
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聯系人:
Farhan Sheikh
聯系電話:
4402077105630
聯系郵箱:
complaints@interactivebrokers.co.uk
受理機構:
英國FOS
0800 023 4567
complaint.info@financial-ombudsman.org.uk
英國FSCS
+44 0800 678 1100
enquiries@fscs.org.uk
投訴實踐:
經投訴實踐,FCA受理外國客戶投訴;對于常見問題的郵件咨詢,通常在2個工作日內回復。 1.先投訴至交易平臺,平臺方將在八周之內給出處理結果; 2.如你不滿處理結果,或平臺方沒在八周內受理投訴,你可以投訴至英國FOS,FOS將免費受理; 3.如你還是不滿處理結果,只能上訴至法院。
客服部
203-618-5700
complianceuk@interactivebrokers.com
美國 NFA
+312 781 1410
information@nfa.futures.org
經投訴實踐,NFA受理外國客戶投訴;對于常見問題的郵件咨詢,通常在2個工作日內回復。 1.直接在線或者郵件投訴。
Mr Brian Yeung
+61 85 221 567951
complianceaus@interactivebrokers.com
Australian Financial Complaints Authority
+61 1800 931 678
info@afca.org.au
經投訴實踐,ASIC受理外國客戶投訴,對於常見問題的郵件咨詢,通常在3個工作日內能收到回覆。 1.先投訴至交易平台,交易平台會給出投訴的最終處理結果; 2.如你對投訴的處理結果不滿意或平台方沒受理投訴,你投訴至澳洲AFCA,AFCA將免費受理; 3.如你對澳洲AFCA的投訴處理結果還是不滿意的話,只能上訴至法院。
法務部
21567979
complaints@interactivebrokers.com.hk
香港 FDRC
+852 3199 5100
fdrc@fdrc.org.hk
經投訴實踐,SFC受理中國客戶投訴。 1.通過在線提交或電郵的方式投訴至香港證監會SFC。如你的投訴符合要求,SFC在2個禮拜內作出初步回覆。 2.最終如不滿意裁決結果,可以再次向香港SFC提交遞交申訴。
LIN YUJUN
+65 66847418
新加坡 MAS
+65-6225-5577
暫無投訴實踐案例;對於常見問題的郵件諮詢,在21個工作日內回覆。 1.首次收到投訴時,由新加坡金融業爭議調解中心FIDReC的案件管理員出面調解雙方之間的爭議。 2.如果糾紛未通過調解解決,則由FIDReC裁決或審判員組審理並裁決,投資者需支付一定的審理案件費用。
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