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聯系人:
Kemal Sahin
聯系電話:
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聯系郵箱:
compliance.uk@trive.com
受理機構:
Rod Bramston
4401823625000
rod.bramston@wpa.org.uk
英國FSCS
+44 0800 678 1100
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經投訴實踐,FCA受理外國客戶投訴;對于常見問題的郵件咨詢,通常在2個工作日內回復。 1.先投訴至交易平臺,平臺方將在八周之內給出處理結果; 2.如你不滿處理結果,或平臺方沒在八周內受理投訴,你可以投訴至英國FOS,FOS將免費受理; 3.如你還是不滿處理結果,只能上訴至法院。
客服部
2133 3388
hello@trive.com
馬爾他MFSA
80074924
暫無投訴實踐案例;處理時長依投訴案件複雜程度而定 1.首先向交易平臺提交投訴,如不滿意,可向馬爾他金融服務仲裁員辦公室提交投訴,調解員協助投資者和交易平臺進行調解 2.仲裁員進行調查和裁決,時長通常為90天,複雜情況可延長至一年。 3.如你還是不滿處理結果,只能上訴至法院
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