IFC MARKETS平台異常扣款 損失要投資人認賠

近期，FX110收到一香港匯友的郵件控訴，控訴IFC MARKETS無故讓他損失了11,000美金。

帳戶損失11000美金，維權4個多月無果

據匯友描述，他在IFC MARKETS交易好幾年了，也算得上是平台的老客戶了，在過去幾年，他一直以信用卡方式打款到其IFC MARKETS的帳號，出金也是以信用卡方式出款的，而且是同一個卡號。他一共有兩個MT4帳號，整體而言是虧損的，不過匯友表示虧損是他交易方向錯，所以自己是接受的。

在今年4月的時候，帳號開始有盈利時，匯友發現他其中一個帳戶裡面的資金少了，到後台查看才知道，有三次提現記錄他根本不知情，總計11,000美元。而這三次提現記錄跟以往多年的操作完全不同，資金都是打到一個BITCOIN地址。匯友感到很奇怪，一直以來自己只提供了自己的銀行及信用卡資料，從未提供過BITCOIN地址，所以這筆錢根本不可能是提到自己的戶頭上。

於是，匯友向IFC MARKETS的客服進行詢問，得到的回覆是有個外國IP登錄過他的帳戶並提現，但他們拒絕提供IP地址。匯友表示自己這段時間並沒有出國記錄，很明顯資金是被盜了，希望平台能夠賠償他的資金損失，但遭到了平台方的拒絕，並且表示是匯友自身沒有管理好密碼。

「他們的回覆令人難以接受，身為金融服務公司，怎可能在客戶不知道的情況增加出款方式呢？而且這個BITCOIN從來沒有跟我做確認，這樣資金無故失蹤，十分令人懷疑資金的安全。」匯友憤怒地說道，更令他憤怒的是，之後那個帳戶他已無法登錄。

匯友投訴郵件截圖

FX110網提醒

如今事情已經過去4個月了，匯友多方與平台溝通無果，帳戶這筆莫名消失的錢依然還是由匯友一個人買單，他希望將IFC MARKETS這樣的操作失誤曝光。

在IFC MARKETS的官網上顯示：IFCMARKETS. CORP.註冊於英屬維京群島, 註冊號為No. 669838 ，維爾京群島金融服務委員會(BVI FSC)授權投資業務，執照 No. SIBA/L/14/1073

IFC Markets Ltd 註冊於在納閩聯邦(馬來西亞)，註冊號No. LL16237. 並由納閩金融服務管理局監管(註冊號 MB / 20/0049).經查證，以上監管資訊屬實，均屬於離岸監管。

對於承擔著重任的經紀商來說，保護用戶的資金安全是最基本的責任，對於這種「非正常」損失經紀商必然是有責任的，最起碼應該拿出態度積極處理問題，這樣才能讓用戶信服。

同時也提醒投資者，在交易中如若遇到問題，在自己與平台方溝通無果的情況，可準備好相關證據資訊，即時在FX110維權中心提交一份投訴，我們作為第三方免費幫忙溝通轉達及維權。

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