IG驚傳報價錯誤　大批用戶逾30分鐘無法平倉_外匯專題

投資人可以在維權中心保護自己的權益

投資人進行外匯保證金交易時，最害怕的便是身陷黑平台，導致出金不順，甚至拿不回來的窘境。FX110特設交易商揭發系列專題，每日彙整團隊掌握的虛假交易商，公開其手法與伎倆，希望投資人不要跳入同個坑裡。同個系列也包含合規交易商、監管機構的快訊，為投資人整合行業機構的大小事，請務必每日鎖定。7月14日，陸續有網友在社交網站上表示IG Group交易平台出現技術故障，MT4報價錯誤導致客戶無法正常平倉。早在5、6月份，IG平台便頻繁被爆出現系統問題。

7月14日，有網友在社交平台爆料IG的MT4平台出現報價錯誤，難以平倉。還有網友表示故障發生時，IG客服電話一直無人接聽，平倉問題無人解決。問題發生時，IG向客戶公布了一條說明：目前，我們MT4平台有問題。我們馬上尋找和修復問題。大約30分鐘後，IG在推特上聲明問題已解決。

MT4平台US30從今天下午23:00開始保持"關閉報價"

嘗試修改未平倉部位時，MT4 APP收到"報價錯誤"消息。打了30分鐘電話了，有人能幫忙嗎？

【回覆】我們的MT4平台出現了一些平倉問題，但問題現已解決

早在今年5月份，IG就被爆出現大規模登入和使用故障。（《監管機構|交易商揭密》─IG屢傳故障）隨後，又有香港網友爆料IG平台在香港再次出現同樣故障。而對於接踵而至的故障問題，IG僅向客戶表示道歉，並未解釋故障原因。

此外，IG在6月初也報告了兩起平台問題：一起發生在ProRealTime圖表交易平台上，客戶無法在一個小時內透過ProRealTime查看或開設交易；另一起是某些常規交易平台功能無法正常運行。目前，IG的交易平台系統已恢復正常，但IG仍未對近期頻繁發生的故障作出具體聲明。

對於這些投資人的遭遇，FX110深感同情，我們正在積極地為投資人向平台交涉，盡力索賠。不過能真正預防慘案發生的方法，便是入金前調查好平台的背景及監管資訊，才能保全自己的血汗錢不被騙走。如果投資人仍不幸遭遇詐騙或黑平台，請馬上向警察局報案，並在FX110舉報這些不肖黑平台，避免下一個投資者受害，共同維護外匯保證金交易的健康投資環境。

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