6月外匯交易商紅榜:客訴量186起 為客戶追回1,956萬

作者:Sue, Yen-Hung Huang

時間:2020-07-13 13:04:37

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投資者在選擇平台之前,除了查詢平台的合規性之外,還要考慮平台的點差、隔夜利息等交易成本問題。此外,交易商的服務態度,也是需要考察的一個重要方面。尤其近月來市場劇烈波動,對交易商的交易系統和服務質量都是一種考驗。6月份有哪些交易商重視並積極處理了投資者的投訴呢?以下將公佈FX110網2020年6月交易商客訴紅榜,供投資者參考。

2020年6月份,FX110維權中心共收到投訴186起,投訴內容主要集中在出入金,止盈止損/滑點等問題上。在FX110網維權中心工作人員的全力協助下,目前已有78起投訴得到完全解決,4,652,471.3元人民幣(台幣約1,956萬)用戶資金被追回。

6月交易商客訴紅榜中,上榜的交易商共20家,投訴共有36起,投訴量較5月份下降了40%。其中積極處理35起,總處理率為97%。除IC Markets外,剩下的19家交易商投訴處理率均為100%。

Anzo capitai昂首資本、ATFX、FXMarket奇米股指、GO Markets澳大利亞高匯、Horseforex、HYCM興業投資、IFS Markets、NOVOX諾亞國際、TRI拓利、Vantage FX、WeTrade眾匯、XM、大通金融MEX等交易商均為1起投訴;ACY稀萬證券、AVATrade、FP Markets、FXTM富拓與ZFX均是2起投訴;Exness為4起投訴,這些交易商的投訴積極處理效率均達到100%。此外,IC Markets有9起投訴,積極處理8起,處理效率為89%。

FX110在此提醒各位投資者,交易過程中如遇任何疑似平台違規的行為,或無法出金的情況,在與平台協商的同時,請保留好交易或聊天記錄等相關證據,向FX110網提交投訴維權。我們將作為第三方免費為大家維權,協助與平台溝通處理,或翻譯郵件投訴至監管機構!

維權信箱:weiquan@fx110.com

投訴提交連結:https://weiquan.fx110.com/complaints/submit


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