FX110助匯友獲賠489萬　5月客訴量下降！

投資者在選擇平台之前，除了查詢平台的合規性之外，還要考慮平台的點差、隔夜利息等交易成本問題，包括交易商的服務態度，也是需要考察的一個重要方面。尤其近月來行情波動不小，這對交易商的交易系統和服務質量都是一種考驗。5月份有哪些交易商重視並積極處理了投資者的投訴呢？以下將公佈FX110網2020年5月交易商客訴紅榜，供投資者參考。

2020年5月份，FX110維權中心共收到投訴262起，投訴內容主要集中在出入金，盈利不給出/被扣除，及點差爆倉問題上。在FX110網維權中心工作人員的全力協助下，目前已有95起投訴得到完全解決，4,897,029.9（約新台幣2048萬元）元用戶資金被追回。

5月交易商客訴紅榜中，上榜的交易商共24家，投訴共有61起，投訴量不到4月的一半。其中積極處理61起，交易商總處理率達100%。

AxiTrader、 CPT Markets、CXM希盟、EightCap澳洲易匯、GO Markets澳大利亞高匯、GKFXPrime捷凱金融、HYCM興業投資、Horseforex、MEX Group·大通金融、SMFX、Vantage FX、澳洲百匯BCR及卓德外匯等交易商均為1起投訴；INFINOX英諾與歐福市場均是2起投訴；TAUSFOREX澳匯、Tickmill、TradeMax與TRI拓利等均為3起投訴；IC Markets為4起投訴；而5起以上的交易商有：FXTM富拓、XM、ACY稀萬證劵與Exness。上榜交易商的投訴積極處理效率均達到100%，整體效率較上月顯著提高。

FX110在此提醒各位投資者，交易過程中如遇任何疑似平台違規的行為，或無法出金的情況，在與平台協商的同時，請保留好交易或聊天記錄等相關證據，向FX110網提交投訴維權。我們將作為第三方免費為大家維權，協助與平台溝通處理，或翻譯郵件投訴至監管機構！

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