《監管機構|交易商揭密》─溫莎Windsor_外匯專題

投資人可以在維權中心保護自己的權益

投資人進行外匯保證金交易時，最害怕的便是身陷黑平台，導致出金不順，甚至拿不回來的窘境。FX110特設交易商揭發系列專題，每日彙整團隊掌握的虛假交易商，公開其手法與伎倆，希望投資人不要跳入同個坑裡。同個系列也包含合規交易商、監管機構的快訊，為投資人整合行業機構的大小事，請務必每日鎖定。

合規交易商遭檢舉　溫莎Windsor獲利後無法平倉

我們收到投資人的投訴，稱自己在溫莎Windsor盈利後始終無法平倉，直至最後爆倉。回顧這次交易經歷，該投資人依然非常氣憤！好不容易帳戶獲利了卻無法平倉，只能眼睜睜地看著爆倉，太絕望了！

據投資人描述，他是在3月13日15點32分在溫莎平台下單一手us30多單，建倉價為21923 。到了晚上21點半，投資人認為行情漲的差不多了，決定手動平倉，平倉價為22453，當時獲利530美金。然而，他點了幾次都無法平倉，而此時平台提示報價關閉。

於是，投資人諮詢平台客服這個情況該怎麼辦，客服回覆請投資人發送郵件給公司，投資人照做後，卻發現這個單子已經由盈利變成虧損了。

擔心虧損越來越大，於是投資人又去追問客服該怎麼處理，後台能不能平倉？前前後後問了客服5次，一直沒有回覆。投資人眼睜睜的看著自己帳戶最後虧損450美金爆倉出場。

因為平台無法平倉操作，導致投資人從獲利530美金到虧損450美金，他希望平台能給回覆。然而，客服總是推諉塞責，十天過去了，依然沒有一個明確答覆。

事實上，在溫莎Windsor平台發生類似情況的投資者不止該名投資人，近期有不少投資者反映溫莎Windsor平台被禁止交易，而平台客服也都是給予一樣的官方答覆。

群眾的眼睛是雪亮的！如果一家交易商不站在投資者的立場考慮問題，配套服務無法跟上，遇到問題推諉不解決，勢必會被投資者唾棄。喪失投資者的信任很容易，想要重拾信任可就難了，溫莎Windsor的這種做法當然無法被投資人接受！

《監管機構|交易商揭密》─溫莎Windsor