3月交易商紅黑榜出爐　嘉盛處理客訴不力

投資者考察選擇平台時，首先要查詢平台的合規性，但交易商的服務態度，亦是投資者考察平台的重要一環。特別是在過去的3月份，行情動蕩之大難得一見，交易商的後台系統及服務都歷經了一次大的考驗。在此特殊背景下，這份2020年3月交易商客訴紅榜值得一看！

2020年3月份投資人共交有效投訴407條，投訴問題主要集中在黃金崩盤、訂單被強平、爆倉滑點及出入金問題，特別在是3月24日這一天，各大交易商現貨黃金報價出現巨額點差，自此關於黃金交易異常的投訴激增，高達57起。在FX110網維權中心工作人員盡心盡力地協助下，已完全解決的投訴有128起，助力匯友獲賠資金高達5319859.68元。

3月紅榜中，投訴共196起，較上月翻了近7倍，積極處理192起，處理率為98%。紅榜上榜交易商數量也創新高，高達38家經紀商，其中投訴積極處理效率達到100%的有36家。

ATFX、Axitrader、CAPSTONE凱石、CPT Markets等交易商均是1起投訴；CXM希盟、HYCM興業投資(英國)、INFINOX英諾、百匯BCR等均是2起投訴；Anzo Capital昂首資本、AvATrade 、Horseforex等均是3起投訴；Doo Prime德璞資本、FXMarket奇米股指均是4起投訴；ZFX是5起投訴；而超5起以上的交易商有：XM、ACY稀萬證券、Exness、 Tickmill、EightCap澳洲易匯、FXTM富拓。這些交易商的投訴積極處理效率達到100%。此外，LCG有9起投訴，積極處理8起；IC Markets是54起投訴，積極處理50起，積極處理效率相對較低。

FX110網始終堅持作為第三方免費為投資者維權，在交易過程中，如有任何交易問題或不能出金的情況，在與交易商協商解決的同時，請第一時間投訴至FX110網維權中心，我們會有專業的維權專員協助投資者維權，加快解決問題的進程。

行情動蕩的3月，本站收到的交易商客訴激增，有的選擇直面問題、積極處理；也有的選擇無視問題、沉默應對。通過FX110網交易商客訴黑榜，投資者可以洞察到一些寶貴訊息！

2020年3月份投資人共提交有效投訴407條，投訴問題主要集中在黃金崩盤、訂單被強平、爆倉滑點及出入金問題，特別在是3月24日這一天，各大交易商現貨黃金報價出現巨額點差，自此關於黃金交易異常的投訴激增，高達57起。在FX110網維權中心工作人員盡心盡力地協助下，已完全解決的投訴有128起，助力匯友獲賠資金高達5319859.68元。

2020年3月黑榜投訴共35起，較2月翻了4倍，拒絕或者消極處理34起。其中嘉盛的客訴投訴高達13起，均未處理或者消極處理。上月嘉盛的投訴集中在出金問題，動盪行情下，投資者信心大減，在此情況下，嘉盛大面積出金超期，大部分投資者表示出金周期超過了客服承諾的最長12個工作日，很多長達近一個月都沒到賬，而嘉盛並沒有出面解釋，客服人員也聯繫不上，使投資者尤為心焦。作為老牌經紀商，嘉盛的消極處理的態度無疑引發了投資者的不滿。

此外，福匯FXCM有8起投訴，均未處理或者消極處理； BeneForex寶富國際和FXPRO均是3起投訴，均未處理或者消極處理；激石、三甲金融和盈透證券均是1起投訴，未處理或者消極處理1起。USGFX聯準國際有5起投訴，未處理或消極處理4起，處理率為20%，處理效率均有待提升。

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