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時間:2020-01-06 10:36:12
3413近日維權事件多發,不久前,又一位匯友遭遇了異常滑點的問題。該用戶於9月份在愛華平台入金,其賬戶遭受了一系列非正常滑點,在設置了止損的情況下,滑了近30個點平台才執行止損,匯友氣不過,直接求助了FX110,在FX110的助力協商下,與平台溝通當天,賠款就全部到賬。
異常滑點虧損 匯友提交投訴
2019年9月30日,匯友在愛華平台交易黃金,設置的止損位為1484.00。當天好幾個單持續遭遇滑點,平台卻在滑點至1481.07時才平倉。匯友認為,平台的操作非常不合常理,盈利按照止盈位來,虧損卻要按照異常滑點來,他希望平台能夠重視處理此次事件,賠償其損失,便直接向FX110提交了維權申訴。
匯友提供的交易訂單截圖
FX110助力維權 190.45美元當天到賬
收到匯友的申訴後,我們聯繫他進一步了解到具體情況。之後小編便聯繫到平台方,講述了事情原委並傳達了匯友的訴求。收到我站提交的郵件後,平台商第一時間進行了處理,就在當天,匯友傳來喜訊,所提供的索賠單據上全部金額190.45美元(約台幣5730元)已到賬。
與匯友的聊天記錄截圖
小編有話說
滑點屬於市場行為,極其常見,在行情劇烈波動或交易清淡時間段,都有可能出現滑點。而每個交易日開盤和收盤期間,及高風險的新聞發布期間,都是流動性較為稀少、行情變化十分快速的時候,更易引起"結構性滑點",匯民可盡量規避這些可能引致滑點成交的時間段。
在某些情況下,如行情比較大時,黃金價跳空,平台按照跳出的第一個價格執行止損,這是正常的行為。如果在一般行情下,匯友對平台滑點執行掛單價格的行為有疑問,可第一時間與平台協商處理,同時保留好相關證據,聯繫FX110網,我們作為第三方免費為大家維權,協助大家與平台溝通處理,或免費翻譯郵件投訴至監管機構。
投訴提交連結:https://www.fx110.com.tw/rights/complaints/submit
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