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時間:2020-01-03 18:08:33
5296近期,女俠收到匯友反饋,稱在FX110的幫助下,他在某平臺的1400美金(約台幣42037元)已經成功出金,並大讚我們給力!匯友的喜悅躍然於屏幕,女俠也是備受鼓舞!要知道,匯友這1400美元的出金之路,走的可不容易!
一波三折、出金被拒、賬戶被禁
11月28日,本站接到匯友投訴,稱其在某平臺入金3400美元,一共盈利了28.66美元,第一次順利出金2000美元,已到賬。因為急需用錢,11月28日,匯友又接著把剩餘的1400美元本金申請出金,考慮到盈利不多,匯友只申請了出金本金。
很快,匯友就收到了平臺的回覆郵件,告知匯友其出金申請已被受理。既已受理出金,匯友滿心以為只需等待資金到賬了,因為按照正常的程序,這筆出金本應該如第一次出金一樣,很快就能到賬。
然而,令匯友沒有想到的是,過了不到一個小時,匯友又收到平臺發送的一封郵件,匯友看到內容後也是懵了!因為郵件內容只是告知匯友其出金申請已被取消,至於取消出金的原因,則是空白。而且匯友還發現,自己的賬戶也已經被禁用了,禁止了一切交易。
平臺人員“踢皮球”出金日期未明
根據郵件上的指示,一頭霧水的匯友只得去詢問客戶經理,但客戶經理也不清楚原因,讓匯友去問官網客服。匯友轉而問客服,然而客服也沒有給出具體回覆,只是說在審核,審核日期需要不低於十個工作日。
沒有告知取消出金的原因,也沒有告知具體出金的日期,而審核日期又是如此之長,無奈之下,匯友來到FX110網投訴,希望FX110網能夠介入溝通,幫助其盡快取回本金。
三番兩次FX110幾番溝通 成功出金
在本站收到匯友的投訴帖後,女俠立即與匯友取得聯系並了解清楚事情詳情,然後第一時間將匯友的情況轉達給了平臺方,但該平臺對於我們反映的情況,也並沒有給出回覆。女俠查詢到,這家平臺有澳大利亞ASIC與英屬維京群島金融服務委員會BVIFSC兩個外匯牌照,目前顯示正常運營。
因為沒有得到準確回覆,12月2日,女俠再次聯繫平臺方,將匯友的情況進行了復述。在女俠的反覆溝通下,平臺方表示,將會積極處理。
兩天後,女俠聯繫匯友跟進投訴進展,匯友告知女俠,在FX110網介入處理後,他已經成功出金了,並對我們表示感謝。
FX110作為第三方免費為大家維權
臨近年關,很多匯友向女俠反映出金不順暢,女俠提醒廣大匯友,如遇出金問題,請保留好相關證據,與平臺協商處理,同時第一時間聯繫FX110網,我們作為第三方免費為大家維權,協助大家與平臺溝通處理,或免費翻譯郵件投訴至監管機構!
維權郵箱:weiquan@fx110.com
投訴提交連結:https://www.fx110.com.tw/rights/complaints/submit
曝光提交連結:https://www.fx110.com.tw/rights/exposure/submit
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