FX110用1天助匯友拿回58萬！

對於外匯投資交易者來說，最關心的就是出金問題了，因為投資盈虧可以自己負責，但在出金方面，投資者卻處於被動地位，通常除了催促和等待，似乎也沒其他的招。如果不著急還好，萬一資金等著急用，這邊平臺又因為各種原因出不了金，真是既心急又焦躁！

上個月，匯友就遇到這樣一件糟心事，焦急等待出金17天仍未到賬。不過，匯友沒有選擇一直等待下去，而是來到FX110網求助。在FX110的溝通助力下，匯友的19460.61美金（合台幣約584207元）當天就得以成功轉賬。

 匯友幾經催促　出金申請17天仍未到賬 

據匯友描述，他於10月28日（周一）在某平臺申請出金19460.61美金，根據某平臺客戶經理解釋，首筆取款需要3-5個工作日，但匯友等到11月1日，資金並沒有到賬。詢問之後，對方讓匯友先填寫取款銀行卡信息，匯友立即填好了銀行卡信息，隨後又開始了漫長的等待......

因為資金需要急用，匯友多次找客戶經理詢問詳情，但對方的回覆都是“在審核，請耐心等候”、“在催了，請耐心等候”等萬能套詞，既沒有給出未出金的具體原因，也未給出金的準確日期。於是，匯友又通過發郵件和打電話的方式詢問公司總部，但得到的回覆還是一樣：在催促，請耐心等候。

苦等了整整17天，資金還是沒有到賬，而某平臺給予的回覆依然是不變的“請等候”，焦急的匯友心有不安，11月13日，匯友在我站提交了投訴求助，希望FX110能幫助溝通，盡快取回資金。

 FX110溝通力助當天轉賬 

在大概知悉情況之後，女俠調查發現，匯友投資的某平臺有賽普勒斯CySEC、澳洲ASIC外匯監管雙牌照，也並未爆出有出金方面的問題。而匯友長達17天出金未成功，這中間或許是某個環節的溝通上出現了問題，或者說可能存在什麼誤會。

隨後，女俠聯繫到了平臺方，將匯友的情況進行了說明，而平臺方也隨即對匯友的情況進行查詢與跟進。在確認了一些基本情況之後，平臺當天就回覆說匯友的取款已經成功轉賬，並已通知匯友，讓其留意銀行信息。

事後匯友也證實，在FX110網介入處理後，平臺方馬上與他聯繫，19460.61美金已全部到賬。

  不忘初心！FX110始終與正義同行！

匯友的燃眉之急解決了，女俠也倍感欣慰。九年來，FX110一直在做的，就是全力維護投資者利益，有效凈化外匯市場交易環境。在我們看來，投資者無小事，從打造完善的監管查詢系統，到協助溝通、幫助用戶出金，再到回覆投資者們諮詢的每一個問題，FX110事無巨細，盡己所能為投資者提供便利，竭盡全力為投資者追回資金。九年來，我們累計幫助投資者維權並追回資金40649790人民幣（合台幣約1億7526萬元），這龐大數據後面，是無數投資者辛苦攢下的血汗錢，也是維繫無數家庭和諧的重要紐帶。

一般來說，交易者如果是選擇的合規外匯平臺，且沒有違規交易情況下，是不會出現不給出金的情況的，如果不是惡意不給出金，最重要的就是溝通問題了。而一旦交易者發現自己的外匯平臺不說明任何原因直接拒絕出金，或者說出金需要先繳納“解凍費”之類的費用，那麼基本可以表明是遇到黑平臺了，可以投訴至FX110網，同時收集好資料信息報警。

投訴提交連結：https://www.fx110.com.tw/rights/complaints/submit

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