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時間:2019-12-30 17:10:54
近日,女俠收到一則匯友傳來的喜訊:匯友在IQ Option平臺的申請出金7千元,通過FX110網協助維權,不到一個月已全部到賬。
申請出金半個月未到賬
2019年11月6日,女俠收到該匯友在FX110網的關於IQ Option平臺出金不到賬的投訴,如圖:
據匯友描述,其於10月26日申請出金1010美金(約台幣30316元),本來IQ Option平臺工作人員說三到五天就可以到賬,但是過了半個月,資金遲遲沒有到賬,匯友非常著急。
與平臺多次溝通無效
在這半個月裡,匯友三不五時諮詢平臺客服,客服都是回覆:正在調查處理中,請耐心等待......匯友的耐心都被消磨盡了。無奈之下,決定在FX110網提交投訴,希望借助FX110網協助維權。
匯友與平臺溝通截圖如下:
女俠協助維權,不到一個月全部到賬
匯友提交投訴後,女俠聯繫匯友確認和了解投訴情況,以及提醒匯友補充相關證據。
11月7日,也就是匯友投訴的次日將匯友投訴轉達給平臺商,平臺商答應會聯繫匯友本人處理。(註:IQ Option成立於2013年,受賽普勒斯監管)
12月3日,女俠聯繫匯友,了解投訴進展,匯友告知女俠,出金已經全部到賬。
以下是女俠與匯友12月3日的溝通截圖:
在此,女俠提醒廣大匯友,交易出現問題或被騙,請保留好相關證據,及時報案,同時在FX110網進行投訴或曝光,我們將作為第三方免費為大家維權!
投訴提交連結:https://www.fx110.com.tw/rights/complaints/submit
曝光提交連結:https://www.fx110.com.tw/rights/exposure/submit
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