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時間:2019-10-08 08:35:56
181239近日,女俠接到匯友投訴,稱其在HEDGE MARKET平臺(平臺網址:http://www.hedge-market.com)入金後,平臺訂單反覆自動交易,客服先是說系統維護導致數據紊亂,後又稱是MT4軟體出了問題,隨後便未再理會該匯友。女俠也試圖聯繫過HEDGE MARKET,但截至目前,該平臺未給任何回覆。
訂單自動交易,平臺稱系統維護導致數據錯亂
據匯友描述,其在2019年8月26日打開交易平臺的時候,突然自動出現三天前(8月23日)操作的四個訂單。匯友表示,在此之前其確定已經將所有的訂單平倉。
匯友提供的交易訂單截圖
於是匯友第一時間聯繫了當初開戶的工作人員進行處理,工作人員說是因為周末系統進行維護導致數據庫數據錯亂造成的,更新的時候沒有重機成功,讓匯友重啟刷新下就好,並稱多出來的四個訂單系統會自動消除。
匯友提供的聊天記錄截圖
訂單再次自動交易,客服推給MT4後未再理會
後來單據刪除後,匯友再次打開還是有單據在交易。諮詢客服,客服先是表示會處理好,後臺正在修復漏洞。“我問客服反映這個問題的人多不多,客服表示不少。”匯友說。
匯友等了一段時間發現自動交易的訂單還是沒有消除,這次客服又稱是MT4軟體出了問題,技術部需要跟總部對接工作,並再三強調不會對資金造成影響。隨後便再也沒有理會過匯友,也沒有反饋。截至目前,自動交易的訂單還沒有消除。
匯友提供的聊天記錄截圖
女俠調查
據調查,Hedge Market平臺網址域名成立時間為2019年3月7日。該平臺宣稱受紐西蘭FMA監管,但未公布具體監管號。宣稱國外監管,網站卻無英文界面,不合常理!經查詢,在紐西蘭FMA官網輸入“Hedge Market”,無任何搜索結果。在紐西蘭FSP官網輸入“Hedge Market”,查詢到一家名為“HEDGE MARKET INC. LIMITED”的平臺,FSP狀態登記為:已註銷。
同時女俠請各位交易者注意,紐西蘭FSP不是監管,紐西蘭外匯交易商需持有FMA金融衍生品牌照才受監管。
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