對於外匯交易者來說，平台的出入金速度都非常重要，也是他們考量平台的一項關鍵指標。平台的入金速度太慢，往往會影響投資者的交易品質，在外匯界幾分鐘的延遲就有可能導致他少賺很多錢，甚至虧損爆倉；而出金速度慢也是費時費神，還要引發無端擔憂。
今年8月初，一中國匯友在Trive（前身GKFX）平台因官網搶修無法入金而導致帳戶被爆倉，如今過去三個多月，該問題依然沒有得到滿意的解決。
Trive官網搶修無法入金致用戶爆倉
據匯友描述，今年8月2日，他發現自己在Trive平台的交易帳戶的保證金恐要告急，便想要追加資金，可是在之後的幾天時間裡，Trive官網都無法打開，也無法入金。最終，匯友帳戶因未能及時補倉而全部爆倉，而且是在鎖倉的狀況下爆倉，損失約7.5萬美金（合約台幣240萬元）。
事後，匯友與Trive平台報告了情況，工作人員承認官網當時在搶修無法登入，卻不願意足額賠償匯友損失，理由是匯友說的想要補倉6000美金還不夠，即使當時補進去也會虧掉，虧損爆倉完全是匯友自己的問題。
對於平台這種說法，匯友完全不能接受。匯友表示，自己當時是想著先補倉6000美金，但這不代表他後面不會繼續追加資金，平台能不能入金和他準備入金多少資金完全是兩碼事！
「當時我的多單，全鎖的狀態，如果當時平台官網沒有問題能正常入金，我可以挺過來的」，匯友說道。
爆倉後，在匯友的反覆據理力爭下，平台最終表示願意給匯友帳戶1萬美金的本金供其交易半年，但是這筆資金只能用來交易，並且只可提領盈利部分。可匯友損失的是自己全部家當，平台的這個解決方案他不能接受。至今，這一問題都沒有得到解決，令匯友痛苦不堪。
關於Trive與TrivePro
曾經，盛極一時的外匯經紀商GKFX最終卻因種種經營問題退出了歷史舞台，其母公司Global Kapital Group （GKG）在2022年被 Trive Financial收購後，公司名稱都進行了對應變更，隨後零售品牌從 GKFX 更改為Trive，機構品牌從GKPro更改為 TrivePro。
目前，零售品牌Trive由受英屬維爾京群島、馬爾他和其他一些司法管轄區監管的公司運營。根據此前公司發佈的報告，Trive在這些地區零售業務正處於快速增長之中，可若不能妥善地處理髮展中遇到的問題，恐怕後期也要走上GKFX的老路。
在這裡，又不得不提及針對專業與機構客戶的TrivePro，在今年6月份向英國金融市場行為監管局（FCA）申請取消監管牌照後，意味著TrivePro（前身GKPro）將於今年停止在英國市場的運營，其母公司Trive Financial Services UK近日公佈的年度財報顯示，TrivePro 2023年營收下降18%，淨利潤下降50%。目前，TrivePro唯一的FCA牌照仍處於「申請取消」中，並未發現該平台有其他新的監管牌照，投資者需注意防範風險。
FX110網提醒
出入金速度會極大地影響投資者的交易體驗甚至是交易結果，也是投資者評判交易商的重要因素，如果平台方在這一方面不引起重視，是很難獲得投資者的信任的，優質的平台那麼多，何苦來哉要選擇你？
最後，FX110網提醒投資者：選擇一個好的交易平台非常重要，而衡量一個平台有多方面的考慮因素，如：平台的口碑、平台的開發技術、平台的服務水準、平台的穩定性等等，缺一不可，投資者需要多方面進行考量，謹防入金後因為交易環境問題造成損失或是不好的交易體驗。如若發現平台有問題，也可在我站提交一份投訴或曝光，以免更多的人上當受騙。
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