在交易中，投資者往往會遭遇一些出其不意的問題，如果有理有據倒還好，有什麼問題解決什麼問題也就沒事了，就怕突然滋生一些無厘頭的問題，想解決都無從下手，只能任由平台擺佈。近期，一位中國匯友就在FxPro平台莫名遭遇了「意外事故」。
自己未開倉，帳戶秒虧8.38萬多美金
據匯友描述，他在FxPro平台做交易也有一段時間了，一直只交易黃金，由於今年黃金價格不斷上漲，一直持有黃金多單的匯友盈利還不錯，直到這次「意外事故」之前，他的帳戶資金為8萬多美金。可是讓他萬萬沒想到的是，一夕之間他帳戶8萬多美金全部虧光，還顯示-9000多的負數餘額，至今匯友還不清楚這當中發生了什麼。
時間回顧到7月31日早上，匯友像往常一樣嘗試查看帳戶資訊，卻發現MT4無法登入，提示是帳戶無效，於是便去詢問平台客服，之後便收到了平台方發來的一個重置密碼連結的郵件。匯友重置密碼後登入帳戶一看卻是直接傻眼了：他的帳戶爆倉了！查看交易記錄匯友發現，在7月30日23:56分，其帳戶下單了50手PALLADIUM，然後秒平，而且點差高達1700。也正是這兩筆訂單，匯友帳戶迅速虧損了8.38萬多美金。
「可這訂單根本不是我下的，我都不知道這個PALLADIUM是什麼品種」，匯友反復說道。回看匯友的交易記錄，此前他的確是只專注於交易黃金。一直炒黃金的人，突然重倉PALLADIUM，而且數秒內平倉，這也確實不符合常規思維，而且為什麼在這個大虧單後匯友需要重置密碼才能登入自己的帳戶？
疑點重重下，FxPro讓用戶承擔了一切
在與平台的多方溝通下，匯友終於收到了平台方的郵件回復，被告知其訂單是從IP地址104.194.149.12進行開倉的。可匯友一查，這個IP地址的屬地是英格蘭！匯友據理力爭，表示這不是自己下的單，也不可能是。可儘管匯友擺出了重重疑點，平台卻始終一口咬定是匯友自己交易的，再沒有多餘的解釋。
「如果我做黃金多單一直賺錢可以勸退我，我不交易了，為什麼要這麼搞我？」回顧種種，匯友覺得有理由懷疑是平台私自更改其帳戶密碼並開倉，但作為普通投資者，他的聲音實在是太弱。
客觀來講，匯友這次莫名秒爆倉事件確實存在許多不合理之處，平台不應該一句話就把所有責任推給客戶，最起碼可以幫助用戶查清其中真相，給用戶一個有理有據的解釋。
FX110網提醒
最後，FX110網提醒投資者：選擇一個好的交易平台非常重要，而衡量一個平台有多方面的考慮因素，如：平台的口碑、平台的開發技術、平台的服務水準、平台的穩定性等等，缺一不可，投資者需要多方面進行考量。多瞭解一些他人的真實回饋，自己也就能少踩很多坑。如若發現平台有問題，也可在我站提交一份投訴或曝光，以免更多的人上當受騙。
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