對於廣大投資者來說,一次令人心力交瘁的出金經歷,足以泯滅交易帶來的快感。近期,一位福匯FXCM平台的用戶就飽受出金之苦,他於5月23日申請提現的一筆資金至今仍未到帳!
在福匯FXCM申請出金一個月未到帳
據匯友描述,他在福匯FXCM平台交易也有一段時間了,5月23日他提交了一筆2177美元的出金申請,隨即便收到了來自平台方的郵件提醒,顯示出金「已處理」,需要3-5個工作日到帳。匯友想著像往常一樣,也就沒關注了。
然而,等了一周後,資金仍未到帳。5月31日,匯友便詢問了平台客服,得到的回覆是因為匯友銀行帳戶錯誤導致打款失敗,請匯友重新提交銀行卡號。匯友仔細檢查了原銀行卡資訊,發現並無錯誤,但為了順利提現,還是應客服要求重新提供了一個銀行帳戶。
又等了5天,也就是6月5日,匯友發現資金仍未到帳,再次詢問平台客服,對方表示此表出金申請還未處理,並承諾當日處理。
6月11日,未收到資金的匯友再次聯繫平台客服,這次平台客服要求匯友提供銀行流水,匯友便按要求提供了,以證明資金確實未到帳。此後,匯友也要求平台方提供出金憑證,平台客服以銀行還未開具為由推脫了。然而,轉眼一個月過去了,匯友依然未等來資金到帳的資訊,平台方也沒有具體的解釋......
FX110網提醒
即使是合規的老牌經紀商,偶爾的「出金拖延」也是存在的,不過拖延時間過長或是過於頻繁,會給投資者帶來不好的交易體驗。近年來,福匯FXCM平台客訴較多,問題主要集中在出金、滑點、客戶服務等方面,還望平台能引起重視。
最後,FX110網提醒投資者,選擇經紀商時一定要注意核實自己的帳戶是否開在受監管的公司旗下,部分平台的確持有有效的監管牌照,但很多客戶並沒有開設在受監管公司的名下,而客戶並不知情。如若發現平台有問題,也可在我站提交一份投訴或曝光,以免更多的人上當受騙。
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