ZFX平台近兩年曝出的問題及客訴較多，這是一個不爭的事實。2023年，ZFX更是多次上榜FX110網的月度客訴黑榜，可見問題之多，而近三個月，客訴問題又十分集中，用戶投訴的問題集中在滑點嚴重、出入金不到帳、莫名爆倉、凍結客戶帳戶等方面。
ZFX評論區的部分投訴帖
ZFX平台是不是只能入金不能出金？
據一匯友描述，他進入ZFX平台交易的時間並不長，他是於2023年10月27號入金7000美元，其後交易了幾筆，帳戶虧損了500多美元。不想再繼續下去，匯友便嘗試著將剩下的6497.1美元提現，結果失敗了，聯繫平台客服，客服說會郵件通知。而根據郵件內容，就是讓匯友提供各種收入證明、地址證明、拍影片證明等等，匯友都是無條件配合，可是五六次配合下來，時間已過去兩個多月，還是不能出金，平台也沒有具體答覆。
兩個多月交流下來，匯友心力交瘁，不禁質問道：ZFX平台是不是只能入金不能出金？同樣也在2023年10月份，另一匯友在ZFX平台的交易也是十分糟心。
ZFX平台異常點差致匯友爆倉
據匯友回憶，2023年10月29日晚，他發現自己在ZFX平台的XAGUSD訂單全部爆倉，虧損15.4萬美元。感覺到不對勁的匯友一查證，發現ZFX平台的XAGUSD點差特別大，同時段的其他平台均沒有這麼大的點差。匯友多次找平台理論，得到的答覆都是「巨幅滑點，點差突然變大，屬於正常現象」，平台不予處理。
FX110網提醒
世界上沒有那麼多巧合，當接二連三地有用戶曝出在ZFX平台交易中遇到問題，這就說明很多問題是真實存在的，並且用戶的問題並沒有得到解決，這從FX110網的月度黑榜名單也可以看出，ZFX的客訴處理率基本為0%，投資者還需仔細斟酌、謹慎選擇。
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