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時間:2023-10-25 09:52:47
34450因為XM無法即時入金而導致客戶被動爆倉之事,也不是什麼稀罕事了。這樣的案例時有發生,卻都是投資者來買單,而平台方的問題也從未得到改善。近期,又添一例!
據匯友描述,9月27日夜間至28日淩晨,他想追加保證金時發現XM電腦端入金通道關閉,期間他與平台客服溝通長達90分鐘,一直無法入金,而更換手機端,更是直接顯示入金端口聯繫不上。因為未能即時追加保證金,匯友眼睜睜地看著自己的帳戶爆倉。
爆倉後,匯友按照客服指引進行投訴,過程極其繁瑣,但為了追回資金他還是照做了。投訴部門承認因不能即時入金導致爆倉事實,但只願意賠其中的極少部分倉位。這與匯友投入的巨大本金形成鮮明反差,匯友不服,後又分別向其所在的監管部門投訴,均是石沉大海毫無音訊。
「結合以前交易中刻意中斷標的行情以及出金困難問題,我認為XM平台故意設置交易障礙,並隱瞞與客戶對賭事實,同時採用卑劣手段套取客戶保證金,這種行為極端可恥。」
匯友說道,他要求XM索還交易本金、賠償其交易損失及相關損失共計32,824.33美元,但並沒有得到平台方的回應。
此外,匯友還發現自己開戶的XM Global Limited並沒有如此前平台業務經理宣傳的受澳大利亞ASIC監管,而是只受伯利茲FSC的監管,這就涉及了虛假宣傳。當他將自己的問題向ASIC、FSC反映時,都沒有得到回應。( 延伸閱讀:你不能不知的黑平台跑路前兆! )
類似的案例,我站也曾曝光過多起,很顯然,入金延遲致匯友爆倉的情況,在XM並非偶爾有之,而是一種常見現象,但這本不應該!
此外,FX110網特別提醒投資者,選擇平台時一定要注意核實自己的帳戶是否開在受監管的公司旗下,謹防部分平台「掛羊頭賣狗肉」,部分平台的確持有有效的監管牌照,但很多客戶並沒有開設在受監管公司的名下,而客戶並不知情。如若發現平台有問題,也可在FX110維權中心提交一份投訴或曝光,以免更多的人上當受騙。(延伸閱讀:XM以「銀聯投訴」為由封禁客戶帳戶,銀行方表示未有此事)
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