投資人帳戶被封半個月未果求助FX110維權後得以解決_外匯專題

在平台交易，投資者難免會遭遇一些交易問題，比如說異常卡盤、異常滑點等等，有時候碰上這種情況又有種有理說不清的感覺，與平台方難免要「理論」，這種情況下只能自己承擔下所有損失嗎？其實，真覺得自己占理不妨向FX110網求助維權，往往會有意外驚喜！

帳戶被調查半月無果，求助FX110後立即解決

據匯友描述，他的帳戶是EA運行，每天都是在平台時間2:00平倉。4月24日那天不知道為什麼，系統出現「報價錯誤」，他也沒在錯誤報價期間開倉。事後匯友知道「報價錯誤」事件後，還特地去看了一下自己的帳戶，發現這一天他的帳戶交易了三筆，導致他累計虧損了1,000餘美元。

「發現因為報價錯誤導致我多虧損了很多錢，本想去投訴找回，想想也麻煩就沒找。」匯友說道。可是令他沒想到的是，當他想要出金時被平台方告知稱其在報價錯誤期間下單，被列入調查對象，這期間無法出入金，也無法交易，帳戶等於是被封禁狀態。

而這一拖就是半個月，匯友天天發郵件過去也沒能解決。無奈，匯友於5月10日向FX110提交了投訴帖，希望FX110能協助溝通並解決問題。

接到匯友的訴求後，FX110維權工作人員第一時間與匯友溝通核實資訊，隨即便與平台商進行了交涉轉達了匯友訴求。5月11日，匯友發來郵件稱問題已經解決，他的帳戶已恢復正常功能，並對FX110網表示了感謝。( 相關閱讀：網友反應達信金融出金困難　維權團隊調查結果出爐！ )

在貨幣交易過程中，除了盈虧之外，更能牽動投資者心扉的，恐怕就是交易中出現的一些異常情況了。這些問題若能得到即時處理也罷，要是與平台僵持無果，不僅是經濟上的損失，還影響心情。

FX110再次提醒各位，若交易出現問題，請保留好相關證據，與平台協商處理，同時第一時間聯繫FX110網，我們將作為第三方免費協助各位與平台溝通處理，或免費翻譯郵件投訴至監管機構！（延伸閱讀：聚焦紅榜，4月FX110網助匯友獲賠854.5萬元！）

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