這家平臺我已經不能用語言來形容我的憤怒,我是在外匯110找到這個平臺,因為沒有qq在線這樣的客服,所以要等到下午兩點以后再打一些開戶問題,我主要想說這個平臺真心不怎么樣,甚至比你們也許想象的還要黑,我還沒入金就光開戶的問題就已經白白浪費了兩個星期。
我說黑是真的有原因,之前發開戶的身份證還有戶口本的照片說沒問題,但是又給我打電話說不合格,我問客服,什么原因,她答道不清楚,就說審查部門說不行,我又問銀行的開戶證明可以嗎?她說可以,有名字和地址就好,然后我第二次又跑去銀行開了一張卡,結果過了兩天又給我打電話,說是手寫的,尼瑪的,銀行開戶不都TM的手寫的嗎?她說還不行,說一定要戶口本的戶主的那頁,之后我又給她發了戶口本那頁,然后她打來電話說,手續齊了,一會就給您辦理好,主要還是卻確認一下地址,當天我就收到一個賬單的郵件,好像是審核通過,今天在上賬戶竟然寫未激活。
我又打電話問,客服說不清楚,我給問一下審核部門,然后就10分鐘后打來電話,這個地方很有意思,她先拿座機客服打的,只晃了一下,然后在打來就是未知號碼,這里面難道有什么不能告人的秘密嗎?電話里說的很滑稽,不知道什么原因,就是審核沒通過,我很想罵他,我說把審核部門的電話給我,她說沒有,之后我就把電話掛了,我覺得很滑稽這類交易商怎么會也能是正規的,說不通過就不通過。一點原因都沒有。
我是個新手,我希望有前輩們看見了能幫幫我,這真的有些太欺負人了。真的咽不下去這口氣。我會把剛才電話的截圖發出了,以證明我所說的是真的,還有最主要我是真心的不想讓其他人跟我一樣,被他們耍,我還希望這個網站能夠真正的去聽一下我們這些新手的無奈,需要幫助的時候,請你們伸出援助之手,謝謝!
FX110網官方客服
2021-02-18 11:33:47
客戶要求ETX給個說法,我們聯系了ETX。ETX的回復如下:
首先我們對您在開戶過程中遇到的問題表示深深的歉意。我們深知您是出于對我們公司的信任才會選擇在我們公司開戶,而且多次配合補充材料,但是您前后遞交的地址證明不一致,非常遺憾您的賬戶無法通過最終的審核。對于這樣的結果,我們能體會到您的失望之情,但是我們ETX Capital;作為一家FCA監管的經紀商,我們需要確保我們所有的客戶信息都需要嚴格符合FCA的要求,我們ETX Capital有權拒絕我們認為不符合相關要求的賬戶開戶申請,根據我們的條款和規則中的第三部分(您的賬戶)中的第一子項,我們沒有義務提供具體的拒絕申請理由。