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第一次發現這個平臺不正規是在上周一，開盤時候這個平臺把黃金買和賣點差擴大到15美金，導致單子全部爆倉，后面多次反饋，然后平臺以流動性報價問題恢復了原來持倉。但是也很納悶真正合規平臺單子流向市場的已經平倉了怎么平臺還能自己恢復，但是礙于總好過他們一分不理只能接受了恢復倉位。
第二次是周六，周五收盤時候我的保證金在114%，可用保證金還在280以上，但是當時沒有截圖，覺得保證金夠了也沒多想，然后周六早上在打開發現一單0.36單子被強平，虧損15000多美金，周末反饋客服說要等周一查詢，周一催了一天客服發來一張手工核算表，說是保證金低于100%，因為扣除利息所以低于被強平，但是表里顯示利息扣除了37.37美金，那么280美金減去37.37美金可用保證金也在200多美金，不可能造成低于100%。
后讓客服反饋讓技術查詢周五收盤時候他們系統顯示的凈值，客服再三阻攔不反饋，說他們只有這個解釋，不會再查詢任何。擺明就是欺負客戶以為客戶不懂，想糊弄過去，不敢提供系統截圖凈值來對，這個平臺賺取客戶爆倉的錢，故意私自扣多錢讓客戶爆倉。
FX110網官方客服
2020-08-21 17:13:40
2020.08.12 已轉達平臺商，待回復。
2020.08.19 收到平臺商的回復如下：
1、黃金點差問題，由于剛開盤點差擴大，根據流動性反饋，我們一句修正了錯誤，并幫忙客戶解決了問題；
2、第二個問題，周五收盤時客戶風險率為99.73%，導致客戶周末強平的主要原因就是持倉利息的收取，進而使得客戶周末風險率低于100%。目前的MT4和MT5都無法支撐過往的凈值截圖，這個問題我們相信的幫客戶解釋過。我們也幫客戶進行交易回溯，核算了過往每一筆的交易盈虧，所有的交易數據也一一提供給了客戶，每一筆的交易都是有據可查，沒有任何問題。雖然我們已經全力。
3、以上就是所有問題的陳述，符合事實且我方客廳任何交易數據記錄。