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Pepperstone三番五次拖延出金,客服一直都是敷衍態度

投訴用戶:YG28631032

投訴平臺:激石

投訴時間:2020-11-20 18:12:31

資金存放:

投訴類型:匯款提款問題

維權訴求:索還交易資金

我于2020年9月25日在Pepperstone.com上進行了注冊。交易一段時間后盈利,我決定要求在2020年10月26日提取4,500美元,但直到現在還沒有收到我的資金。 首先他們說我提交的身份證明(這是我的駕駛執照)無法驗證,所以我使用了我的國際護照,該護照最終驗證通過。 從那以后,我們每天都在與客服代表聊天,他們不斷向我發送電子郵件,說我會在2-3個工作日內收到我的資金,但仍然一無所獲。 這個星期一,從會計部門收到,我會在星期四或之前收到我的錢,但我所收到的只是一封電子郵件說我的資金已經轉移,我會在2-3個工作日內收到,并且交易ID會盡快發送給我; 結果還是拖延,錢從賬戶轉出來了,但是一直沒到我銀行卡,這錢就這樣憑空消失了。

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