更改網址通知其他客戶但未通知我,未能入金補倉導致爆倉。要求對接中文客服,其他客戶都有一對一客服,但我未給我對接。
AxiTrader平臺更改網址未及時通知,導致未能入金補倉最終爆倉
投訴用戶:散户来联盟
投訴平臺:AxiTrader
投訴時間:2020-05-01 07:47:09
資金存放:
投訴類型:匯款提款問題
維權訴求:賠償交易損失 索還交易資金
處理詳情
FX110網客服
2020-05-12 10:00:11
用戶表示有收到平臺的回復,平臺郵件回復截圖如下:
FX110網客服
2020-05-12 10:01:52
用戶表示對于平臺的回復不滿意,有意向向監管局提交投訴,目前正在確認賬戶所在監管。
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FX110網客服
2020-05-06 10:23:57
已轉達平臺商。