根據立陶宛銀行官網資料查詢，立陶宛銀行LBE監管槓桿式外匯（即期外匯）。

根據立陶宛銀行LBE官網資料查詢，外匯公司屬於金融經紀公司（financial brokerage firms）下的市場工具市場參與者（market in financial instruments），其受監管的公司名單連結是：https://www.lb.lt/en/sfi-financial-market-participants?type=15&market=3 。

機構性質

政府監管

機構歷史

立陶宛銀行LBE成立於1922年，總部設在立陶宛首都維爾紐斯（Vilnius）。

監管職能

監管信貸、貨幣交易所運營商、保險、集體投資、眾籌、P2P借貸或其它金融機構。

監管目標/範圍

立陶宛LBE的使命是為社會帶來利益，並增強公眾對立陶宛中央銀行和整個國內金融體系的信心。同時尋求建立可靠的金融體系並確保可持續的經濟增長。

1. 立陶宛LBE的金融經紀公司（包含外匯公司）牌照申請要求如下：

2. 申請流程：

預申請階段 - 交易商提交申請（約5個工作日） - LBE評估申請 （約6個月）- 批準申請

3. 申請時長：

約6個月；複雜情況下，時間會延長。

4. 申請費用：947歐元

立陶宛外匯公司屬於金融經紀公司，其牌照類型和業務範圍如下：

步驟一 直接進入金融經紀公司下的金融工具市場的查詢頁面（外匯公司屬金融經紀公司這一範疇）：https://www.lb.lt/en/sfi-financial-market-participants?ff=1&market=3 

步驟二 在搜索框直接輸入需查找的公司名稱，以”Robomarkets LTD”為例；

步驟三 進入公司訊息頁面後，查找”Activities by MiFID 2（MiFID 2的活動）”下有C9（Financial contract for differences 金融差價合約）活動權限；

註：其它受監管公司查詢列表：https://www.lb.lt/en/sfi-financial-market-participants 

當對投資不滿意時，您可以通過以下3個步驟進行投訴：

步驟一： 直接聯繫外匯交易商

當您有投訴時，最好的方式是直接聯繫外匯平臺幫忙解決。您應在獲悉您的權利受到侵犯後的3個月內向交易商提出申請。

步驟二：若對外匯交易商處理結果不滿意，可向立陶宛LBE進行投訴

如果您對交易商的回覆不滿意或您在14個工作日內（以前是1個月）未收到交易商的回覆，您可以聯繫立陶宛LBE進行免費投訴。

註：

1. 您在向交易商投訴后的1年內（以前是3個月）向立陶宛LBE投訴，否則，LBE無法處理您的投訴。

2. LBE調查投訴的時間為90天（以前是2個月），必要時可以延長30天（以前是2個月）。

有3種投訴方式可選：

（1）在線向LBE提交投訴

在線投訴地址：https://www.epaslaugos.lt/portal/login

（2）郵件向LBE提交投訴。

郵箱：pt@lb.lt

（3）信件向LBE提交投訴。

信件地址：Supervision Service, ?irmūn? g. 151, LT-09128 Vilnius，Lithuania

註：用郵箱和信件方式進行投訴時，投訴格式不固定，可用LBE的投訴表格，也可用自己的表格。

投訴表格下載地址：https://www.lb.lt/en/dbc-settle-a-dispute-with-a-financial-service-provider 

步驟三：投訴到法庭

如果您對外匯交易商或立陶宛LBE的回覆都不滿意，您可以投訴到法庭。

註：

1. 所有投訴必須用立陶宛語提交；

2. 法院的判決具有約束力，而立陶宛銀行的決定本質上是推薦性的，對消費者和金融市場參與者都沒有約束力，不能上訴。

3. 糾紛決定會用立陶宛文在立陶宛銀行上公布：https://www.lb.lt/frd-gincai-su-vartotojais

4. 提交申請時，必須註明以下訊息 

1）姓名、地址。如果您是請您的代表來處理您的投訴，需告訴您代表的姓名、地址; 

2）您投訴的交易商名稱; 

3）交易合約上與您和您的交易商相關的訊息；

4）您曾向交易商投訴文件、交易商給您的回覆和您與交易商的協議的複印件

5）投訴要求：比如您要求交易商支付多少金額的損失和您接受多少金額的損失；

6）您的投訴理由；

7）您所附文件的清單。

此外，您的投訴申請需要您或您的代表簽字。

1. 立陶宛銀行監管外匯嗎？

答：立陶宛銀行LBE監管現貨外匯。

2. 向立陶宛銀行投訴收費嗎？

答：不收費。立陶宛銀行LBE是免費幫投資者解決糾紛的，其糾紛決定對投資者和交易商無法律效力，且該決定不能進行申述。

3. 立陶宛銀行是如何處理投資者和交易商之間的糾紛的呢？

答：立陶宛銀行LBE在收到投訴后，會在5個工作日內評估是否調查該糾紛案件。在評估完之后，LBE將在3個工作日內告知投資者結果。

立陶宛證券委員會：http://www.vpk.lt/

立陶宛共和國財政部: http://www.finmin.lt/

立陶宛銀行協會: http://www.lba.lt/go.php/lit/IMG   

立陶宛共和國經濟部: http://www.ukmin.lt/en/?  

電話：+370 5 268 0029, +370 5 2680 804

傳真：+370 5 268 0038

郵箱：info@lb.lt

地址：Gedimino pr. 6, LT-01103 Vilnius或Totori? g. 4, LT-01121 Vilnius