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Exness/

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監管機構處罰信息

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投訴及曝光

投訴1: Exness申請獎勵拖著不發放

維權內容

比如：投資者在這家平臺開戶交易，用了一個穩定盈利的ＥＡ，就在快要翻一倍的時候，平臺采取了措施，首先取消了獎勵，另外刪除訂單，造成本來可以盈利的單子反而變成虧損。

賠償金額

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原文地址

https://weiquan.fx110.hk/exposure/1628 https://weiquan.fx110.com/complaints/28370 https://weiquan.fx110.com/exposure/21 https://weiquan.fx110.com/exposure/84

投訴2: Exness強平我對沖的交易單

維權內容

除去點差、滑點、止盈止損等典型問題之外，投資者在交易過程中可能還遇到其他各種各樣的問題，比如誤刪交易單、行情差異過大、平倉問題、交易數據錯誤等等。

比如：投資者的單子對沖鎖單，快一個多月了，中間有錢就會放進去解單，這一個多月鎖單的單子突然被強平了。

處理結果

平臺商對投資者給予回復

賠償金額

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https://weiquan.fx110.hk/complaints/30847 https://weiquan.fx110.com/complaints/30703 https://weiquan.fx110.com/exposure/1745 https://weiquan.fx110.com/complaints/30671

投訴3: Exness平倉兩次失敗導致爆倉

維權內容

受平臺、行情變化或投資者本身等因素影響，投資者保證金賬戶中的虧損大于賬戶中的保證金，即客戶權益為負值。此時平臺商會對訂單進行強平，從而造成虧損。

比如：在2018年4月6日07：29：12， 當時黃金行情波動很大，投資者點擊平倉失敗，點了兩次都失敗，最終造成爆倉。

賠償金額

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原文地址

https://weiquan.fx110.hk/complaints/30609

投訴4: 分析師帶我進Exness平臺，喊單要我套單鎖倉最后爆倉

維權內容

由經驗豐富或交易盈利能力較好的投資者，尤其是“老師”，告知交易訂單詳細情況，新手或缺乏經驗的投資者把其內容作為自己交易的參考。但是“老師”有好有壞，有些可能根本沒有市場經驗，最終造成客戶損失。

比如：老師帶投資者進入Exness平臺交易，喊單代客操盤導致投資者爆倉虧損。

賠償金額

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https://weiquan.fx110.hk/exposure/997

投訴5: Exness出入金經常有問題

維權內容

出入金是投資者選擇平臺的重要考量因素。對于投資者而言，他們希望出入金越快越好。但在實際執行的過程中，受出入金方式、出入金審核周期等因素的影響，出入金速度可能受到影響。當然也有某種原因，造成賬戶無法出金或賬戶被禁。

比如：半年前左右這個Exness平臺就出現了入金問題，經常性的入不了，最近一段時間出金也出不了，平臺客服說銀聯通道維護。

處理結果

平臺商對投資者給予回復

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https://weiquan.fx110.hk/complaints/31648

投訴6: Exness點差擴大導致空單被強平

維權內容

點差由平臺自行規定，不同平臺的點差也不一樣，分為固定點差和浮動點差。浮動點差根據市場行情的大小而擴大或縮小，例如影響市場匯率的消息、數據或者政治行為、自然災害等等。有時市場行情突然的劇烈波動，會造成點差的瞬間擴大，因此出現訂單被強平而出現虧損。

比如：投資者在2018年05月07日上午持有黃金空單1.5手，0.5手在1319.099被平，另外兩個0.5手空單在1319.456被平，而黃金最高點為1318.798，點差達到658，而平時黃金點差僅為200左右。

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原文地址

https://weiquan.fx110.hk/complaints/30721 https://weiquan.fx110.com/exposure/480

投訴7: Exness平臺代理人以高額返傭誘惑開戶入金，代客操盤最終造成虧

維權內容

投資者由于各種原因與代理機構達成一種協議，并將賬戶密碼提供給代理機構。但卻往往在高額利益回報的誘惑面前，忽視了背后的風險，比如代理惡意操作、口頭協議難以保存有效證據進行控訴等，從而造成損失。

比如：2017年，投資者通過QQ認識小郡主（qq：864152952），稱入金20000元月收入可以達到10%~25%。于是，投資者開戶并入金20000元。隨后小郡主讓投資者加大資金委盤，
將杠桿提高到1:400，結果賬戶從22萬剩下2.4萬萬元。

賠償金額

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原文地址

https://weiquan.fx110.hk/complaints/30716

投訴8: Exness任意變換杠桿，導致客戶單子強制平倉虧損

維權內容

投資者向券商存入一定數量的初始資金，利用杠桿效應進行操作。但在某種特殊行情下，平臺會對交易杠桿進行調整，導致賬戶保證金不足而被“強平”。

比如：投資者持有500資金，3月6日非農前于1188.5掛0.5手黃金空單，設置了止盈1170沒有設置止損，本來1199持單0.2手黃金多單。21.31時候0.2手多單1189自動止損，0.5手空單成交后馬上于1189.757自動平倉，隨后黃金下跌，本來該賺錢的單子平臺在浮虧的時候自動平倉，按照爆倉比例百分之三十也不會自動平倉

處理結果

平臺商對投資者給予回復

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https://weiquan.fx110.hk/complaints/28335

投訴9: EXNESS 平臺斷線

維權內容

由于網絡不穩定等內部或外部不確定因素影響，客戶在執行訂單過程中受到影響，有的甚至造成損失。

比如：2018年11月5 日15：00 Exness開始卡盤，15：18才有數據，導致我無法判斷行情，15：26虧損平倉。虧損550美金。

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https://weiquan.fx110.hk/exposure/133 https://weiquan.fx110.com/complaints/31697

投訴10: EXNESS白銀滑點94個點

維權內容

在交易過程中，單子的成交價格與設置好的止盈止損價格出現不一致，訂單按照更不利于投資者的價格執行，出現較大的滑點導致虧損。交易滑點是無法完全避免的，滑點是交易者的常見煩惱，也是廣大平臺商備受爭議的環節。

比如：2013年5月20日，白銀高開后開始跳水,投資者的兩手多單止盈22.75,止損則是22.02（平臺4月16日低點為22.03），同時投資者還在21.9掛了5手空單,結果空單沒有成交,多單的止損成交在21.05，滑點達94個。K線圖顯示出現缺口,也是說有跳空。但是投資者查詢了其他交易商的MT4(IronFX，FOREX，FXBTG)發現都沒有跳空,無缺口現象。向平臺反饋后，平臺稱這是正常現象。

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https://weiquan.fx110.hk/exposure/393 https://weiquan.fx110.com/exposure/586 https://weiquan.fx110.com/exposure/135 https://weiquan.fx110.com/complaints/28402 https://weiquan.fx110.com/exposure/1612 https://weiquan.fx110.com/complaints/28238 https://weiquan.fx110.com/complaints/31167 https://weiquan.fx110.com/complaints/31504

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