維權內容
平臺商依據平臺規定扣除客戶部分或全部資金,或是由于操作不當,將客戶資金多出金,后續再次轉回到客戶交易軟件下面的情況等。
比如:投資者于2017.8.7在superforex.com開戶119848,入金375刀,做了兩筆eur空單在8.8號盈利488刀。當晚本來想出完本金加盈利共計864刀,但因當時支付系統問題只能出金311刀,過了1天多被拒絕了,還把489刀都取消了。理由是違反了客戶協議5.14條,交易單不可在波動劇烈或毛刺的非市場價成交,但那天就只是正常的下跌而已,連個重要的數據都沒有,更沒有非農和利率。
處理結果
平臺回復該客戶相關條款