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由于賬戶長時間未激活或處于不交易狀態、信息缺失等各種因素的影響，平臺將投資者的賬戶鎖定，無法進行交易。

比如：投資者五年前在Oanda歐洲平臺開的帳戶，上個月無故被關閉，無法登錄交易平臺 fxTrade。咨詢Oanda客服，回答說沒有及時完善個人信息，帳戶被關閉，只能重新開設一個新的交易帳戶，但現帳戶的歷史信息無法遷移到新帳戶。于是投資者用電子郵件投訴到的Oanda的相關部門，得到的答復仍是必須重新開設新帳戶，原帳戶無法再激活。

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在交易過程中，單子的成交價格與設置好的止盈止損價格出現不一致，訂單按照更不利于投資者的價格執行，出現較大的滑點導致虧損。交易滑點是無法完全避免的，滑點是交易者的常見煩惱，也是廣大平臺商備受爭議的環節。

比如：投資者做道瓊斯指數空單，21881.4入場，止損放在21920.2，結果實際止損在21966.4，看K線走勢，并沒有報價到21966.4，只到了21940附近，最終虧損85美金。

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出入金是投資者選擇平臺的重要考量因素。對于投資者而言，他們希望出入金越快越好。但在實際執行的過程中，受出入金方式、出入金審核周期等因素的影響，出入金速度可能受到影響。當然也有某種原因，造成賬戶無法出金或賬戶被禁。

比如：在OANDA入金，現要出金，國內五大行，還有招商銀行，都不能入賬，平臺也沒有提供解決辦法。