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比如：2013年5月3日非農前投資者特意咨詢Alpari的客服，得知非農可以掛單，并且可以追蹤止損（客服稱追蹤止損1000點是1美金）的情況下，投資者于2013年5月3日非農前2分鐘現價上下3美金掛單做現貨黃金，每個單子3.5手，各追蹤止損1000點。投資者當時掛的多單點位是1477.900，止損是1474.900，止盈是1492.000，但是到了8點30分，單子掛上直接平倉了，賬戶成了負數，交易記錄里的多單的掛單點位變成1483.299。

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點差由平臺自行規定，不同平臺的點差也不一樣，分為固定點差和浮動點差。浮動點差根據市場行情的大小而擴大或縮小，例如影響市場匯率的消息、數據或者政治行為、自然災害等等。有時市場行情突然的劇烈波動，會造成點差的瞬間擴大，因此出現訂單被強平而出現虧損。

比如：Alpari艾福瑞投資者2018年8月表示，在行情沒有很大波動下，訂單被三倍扣款。

處理結果

平臺商對投資者給予回復

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出入金是投資者選擇平臺的重要考量因素。對于投資者而言，他們希望出入金越快越好。但在實際執行的過程中，受出入金方式、出入金審核周期等因素的影響，出入金速度可能受到影響。當然也有某種原因，造成賬戶無法出金或賬戶被禁。

比如：2017.11.24晚上北京時間21:30-22:00之間，投資者分2筆在1.18990各掛了20手歐美空單，晚上保證金比例還有200%的時候，反復提交入金申請，期間入金通道在網銀的頁面無法不開，平臺上也有多次入金提交記錄，導致投資者無法分批4次砍倉20手，余留20手，想的周一開盤繼續入金。
周一上午還是無法入金，中午北京時間12:58，客服經理才告訴投資者入金通道出故障在維護，在這個時間之前沒有任何的公告和郵件及電話告知。結果行情再次上漲出新高點，導致投資者保證金將要到50%爆倉。

處理結果

平臺商對投資者給予回復

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在交易過程中，單子的成交價格與設置好的止盈止損價格出現不一致，訂單按照更不利于投資者的價格執行，出現較大的滑點導致虧損。交易滑點是無法完全避免的，滑點是交易者的常見煩惱，也是廣大平臺商備受爭議的環節。

比如：2014年4月4日非農，投資者在艾福瑞MT4交易平臺做單，訂單由于后臺非法操作滑點至1285.7美元，實際價格是1289美元附近，此單止損了2288美元。