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比如：北京時間2018年9月25日下午14點，平臺JPN225跳空150點以上，我經多方了解，似乎是合約換月引起的價格變化。由此造成多單止損出局，但是平臺在該單結算時，沒有給予差價貼水，而任何一個正規平臺都會在合約換月價格變化時在客戶訂單內給予對應差價補足。

處理結果

平臺商給予回復

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出入金是投資者選擇平臺的重要考量因素。對于投資者而言，他們希望出入金越快越好。但在實際執行的過程中，受出入金方式、出入金審核周期等因素的影響，出入金速度可能受到影響。當然也有某種原因，造成賬戶無法出金或賬戶被禁。

比如：2018年6月19日，投資者想入金減小賬戶的風險度，客服回復晚上12點后到早上10點才可以入金， 一直到6月21號早上還入不了金，導致投資者兩個賬戶強平爆倉 。期間也有咨詢了官網的客服，客服說可以發郵件申請添加信用，后又不能申請添加信用 。客服指導投資者電匯入金 可是到最后還是入不了，導致賬戶爆倉。

處理結果

平臺商給予回復，投資者不認同平臺商給出的解釋。