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溫莎Windsor/

信用檔案

監管機構處罰信息

處罰1: 溫莎支付14萬美元了結CFTC起訴

處罰行政內容

商品期貨交易委員會(CFTC)獲得了聯邦法院的準許令，要求溫莎（塞浦路斯）支付1.4萬美元的民事罰款來解決CFTC的指控。Windsor沒有在CFTC注冊，就以零售外匯經紀商(RFED)的身份非法招募美國客戶進行外匯交易。

處罰監管機構

美國CFTC

處罰決定日期

公示日期

2012-03-07

處罰2: 溫莎在未經CFTC注冊的情況下提供服務

處罰行政內容

在外匯市場，RFED（零售外匯交易商）和FCM（期貨經紀商），是客戶進行外匯交易的第三方負責人。在商品交易法(Commodity Exchange Act,CEA)及CFTC的監管下，任何以RFED或FCM身份運營的實體公司都必須在CFTC注冊。此外，如果一家實體公司接受美國投資者與RFED和FCM進行交易簽下的訂單，那么也必須在CFTC注冊。
溫莎（塞浦路斯）涉嫌偽造RFED身份，即在未經CFTC注冊的情況下，為客戶提供外匯交易的反向操作。

處罰監管機構

美國CFTC

處罰決定日期

公示日期

2011-09-08

投訴及曝光

投訴1: 在溫莎平臺申請出金時被多扣資金

維權內容

平臺商依據平臺規定扣除客戶部分或全部資金，或是由于操作不當，將客戶資金多出金，后續再次轉回到客戶交易軟件下面的情況等。

比如：投資者 2018年2月13日在溫莎外匯(Windsor Brokers)開設真實賬戶，并存款2000美金(折合12964元人民幣)。由于某些原因，當天晚上申請出金，期間沒有任何交易。中文客服說要提交文件資料才能出金，所以就等到年后。而后又一拖再拖，直到3月1日，錢款終于到賬，但到賬只有12000元，少了964元。

處理結果

平臺商對投資者給予回復

賠償金額

60.000

原文地址

https://weiquan.fx110.hk/complaints/30520

投訴2: 溫莎無法平倉與不能出入金導致損失

維權內容

由于網絡不穩定等內部或外部不確定因素影響，客戶在執行訂單過程中受到影響，有的甚至造成損失。

比如：2017年投資者的幾個單子點擊三分鐘左右無法平倉，盈利200多的單子也平不掉，最后平掉后就幾十美元或者直接爆倉。然后平臺給出的解釋就是銀行流動性差，不賠償。平臺后臺從6月份開始，后臺就不能正常登錄（就算長時間等待約60分鐘，所有的出入金操作都不成功），更不要說出入金。

處理結果

平臺商對投資者給予回復

賠償金額

0.000

原文地址

https://weiquan.fx110.hk/complaints/29481

新聞報道

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